想了解修車平臺,此外,我們還提供私域運營賦能,幫助門店構(gòu)建精準用戶畫像,制定個性化服務(wù)策略,提高用戶復(fù)購率。
行業(yè)風(fēng)氣成了“不專技術(shù),學(xué)好話術(shù)”。要緊的是,行業(yè)正在失去作為后市場消費主體的私家車主的信任。祁連慶對于這種行業(yè)現(xiàn)狀痛心疾首,渴望能有所改變,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓他看到了希望。2013年,阿里和京東等電商平臺已經(jīng)非常成熟,美團等O2O更是成為風(fēng)口。祁連慶覺得自己可以創(chuàng)造一種與B2C和O2O類似的商業(yè)模式,用一個網(wǎng)上平臺將汽車后市場的各類主體組織起來,建立一個“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式,讓優(yōu)質(zhì)的廠商、誠信的配件商家、技術(shù)精湛的技師、專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)共同構(gòu)建一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈”讓整個行業(yè)健康發(fā)展。汽車后市場是基于汽車技術(shù)為核心的服務(wù)行業(yè)?!凹夹g(shù)標準”缺失,汽車服務(wù)依賴技師經(jīng)驗,信息不透明。
下一步,高速救援信息查詢將逐步覆蓋長角所有高速公路,并增加信用等級、收費標準等信息。正規(guī)搬家名錄這里找得到長角平臺的“搬家找我”欄目可查詢上海市全部21家正規(guī)搬家信息,并可通過一鍵撥號與搬家進行預(yù)約搬家服務(wù),避免了市民再次被“李鬼”搬家單位“套路”,遭受人身財產(chǎn)損失。
來源 | 汽車服務(wù)世界(ID:asworld168)短短幾年時間,以抖音為代表的短視頻平臺已經(jīng)發(fā)展成門店能夠接觸到的、適合的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具之一。螞蟻會創(chuàng)始人宋全業(yè)更形容:抖音是后市場門店能夠?qū)官Y本、對抗連鎖、夾縫中生存的武器?;ㄉ俚馁M用做集客活動、為門店帶來流量、通過帶貨等方式實現(xiàn)收入的多元化…這些都是被越來越多汽修老板驗證的事實。
北京通州經(jīng)營一家汽修店的老板郭坤岐認為,有些線上平臺采取發(fā)放、1元洗車等,雖然能短期吸引一些顧客,但是這種引流的方式?jīng)]有實際的客戶轉(zhuǎn)化率。他告訴新京報記者,途虎養(yǎng)車平臺從輪胎的規(guī)范定價作為切入點贏得市場的做法,比較受到業(yè)內(nèi)的認可。“因為輪胎是容易產(chǎn)生暴利的配件,同一品牌的輪胎花紋不同性能就不同,價格自然也有差別,這就給亂要價留下了機會。”郭坤岐說,“途虎養(yǎng)車將輪胎明碼標價,而且客戶到線下實體店安裝能感受到技術(shù)價值,是培養(yǎng)客戶忠誠度的一種方式。”
究竟是什么原因,導(dǎo)致這個行業(yè)在打通線上線下服務(wù)時,處處充滿困阻?“這些(汽修)O2O看似很實惠,但線下的汽修項目其實很不老實?!崩宵S前不久因為愛車的輪胎老化,開始尋思在小區(qū)附近的汽修店更換條新輪胎。但是問了好幾家報價都比較高,一條與原車同型號的195/65R15的瑪吉斯輪胎,單價都超過了550元。另外除了較高的工時費之外,動平衡的費用也需要另計?!胺凑家ür費,我想或許自己買輪胎來換能更便宜些。”覺得報價太貴,他想起了平時看到的電商廣告,如果在平臺上購買輪胎再到汽修廠更換,應(yīng)該能夠省下一筆。上網(wǎng)一查,他發(fā)現(xiàn)某電商平臺銷售的輪胎不僅價格便宜了很多,而且還提供實惠的線下安裝服務(wù),“同型號的輪胎,一條才309元,每條胎的安裝費才30元,并且已經(jīng)包含了動平衡的費用?!?/p>