天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選)

作者:[19855e] 發(fā)布時間:[2024-05-24 03:18:04]

天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選),攜手大谷家庭服務(wù),不僅可以享受到家服務(wù)創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口帶來的機遇,更可以與大谷家庭服務(wù)共同成長,共創(chuàng)美好未來。

天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 圖一:“擦玻璃”服務(wù)得分表圖:“擦玻璃”服務(wù)效率匯總表(本文表格由杭州市消保委提供) 近年來,網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)成了新潮流,只要通過手機下單,就能便捷地預(yù)約鐘點工、保姆,但網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)質(zhì)量是否能達(dá)到消費者的預(yù)期呢?2021年11月至12月期間,浙江省杭州市消保委在杭州主城區(qū)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)家政平臺服務(wù)評測活動。本次活動征集了30戶普通住宅用戶,以消費者身份通過手機在10家小程序及APP平臺下單的形式,預(yù)約上門清潔玻璃服務(wù)。為保證評測結(jié)果的真實性、公正性,一方面,消保委組織志愿者對服務(wù)過程進(jìn)行全程視頻記錄,另一方面,在服務(wù)完成之后,組織10名志愿者對家政服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性、清潔質(zhì)量等進(jìn)行打分,綜合評價各網(wǎng)絡(luò)家政平臺的服務(wù)水平。

加強平臺管理。各網(wǎng)絡(luò)家政服務(wù)平臺應(yīng)強化服務(wù)人員的管理,如規(guī)范著裝、推行胸牌等持證上崗制度;定期培訓(xùn)從業(yè)人員,提高其專業(yè)化水平等,確保家政服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì);建立質(zhì)量考核和監(jiān)督機制,定期收集分析消費者滿意度和相關(guān)意見建議,有效提升服務(wù)質(zhì)量。

天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 作為一名在家政行業(yè)從業(yè)近10余年的“老將”,北京馨凈界家政服務(wù)有限聯(lián)合創(chuàng)始人高學(xué)明在嘗試了許多方式后,將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)平臺能滿足更多消費者家政服務(wù)需求,有需求的人也更愿意主動平臺尋求服務(wù)。“家政服務(wù)業(yè)的痛點在于很難標(biāo)準(zhǔn)化。依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’,馨凈界可以為家政從業(yè)人員信用體系、專業(yè)培訓(xùn)賦能,加快推動家政服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革?!备邔W(xué)明表示,家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容不僅要依靠企業(yè),更要依托大平臺?!?8同城到家精選能夠有效提高家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度?!?/p>

在服務(wù)性價比方面,主要通過價格比對、服務(wù)效率、清潔程度做了測評。其中,網(wǎng)絡(luò)家政平臺計費方式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),計費方式多樣,有套餐優(yōu)惠、儲值卡、包年次卡、打折券等優(yōu)惠形式。本次服務(wù)評測實際消費情況顯示,各平臺“擦玻璃”服務(wù)平均收費價格為10.39元/平方米,其中收費相對較低、基本在每平方米在5—10元之間的,為到位、家政幫、助家生活;58同城到家精選、e家?guī)汀⒌郊铱?、好慷在家、今往和天鵝到家6家平臺收費在每平方米10—15元。

天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 此外,本次評測的服務(wù)效率指根據(jù)實際清潔區(qū)域面積與計費服務(wù)時長相比,得出每平方米的工作時間。計算結(jié)果顯示,到位APP擦玻璃服務(wù)效率位居第1名。在清潔程度上,本次服務(wù)測評通過組織的10位消費者代表對30戶住宅窗戶的清洗前和清洗后視頻及照片,完成清潔效果等綜合打分并取平均值。評分結(jié)果顯示,好慷在家、到位、助家生活、e家?guī)汀⒁處?、天鵝到家6家平臺清潔質(zhì)量較高。針對此次“網(wǎng)絡(luò)平臺家政”服務(wù)測評結(jié)果,杭州市消保委建議,相關(guān)監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強引導(dǎo),制定規(guī)范性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立行規(guī)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);明確行規(guī)和職業(yè)要求,相關(guān)部門開設(shè)區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)測評,讓通過考試的從業(yè)人員獲得認(rèn)可的證書、執(zhí)照;給出價格指導(dǎo),規(guī)范家政服務(wù)業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn);形成基于行業(yè)自律的市場準(zhǔn)入和退出機制,提高家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量。

方案指出,社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施是面向社區(qū)居民,提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務(wù)、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務(wù),優(yōu)先和重點提供急需緊缺服務(wù),確保便捷可及、價格可承受、質(zhì)量有保障,逐步補齊其他服務(wù)。社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施范圍覆蓋各類城市,優(yōu)先在城區(qū)常住人口超過100萬人的大城市推進(jìn)建設(shè)。綜合考慮人口分布、工作基礎(chǔ)、財力水平等因素,選擇50個左右城市開展試點,每個試點城市選擇100個左右社區(qū)作為社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)先行試點項目。到2027年,在總結(jié)試點形成的經(jīng)驗做法和有效建設(shè)模式基礎(chǔ)上,向其他各類城市和更多社區(qū)穩(wěn)妥有序推開,逐步實現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)。

天津技術(shù)好的家政服務(wù)平臺怎么樣!對比(2024更新中)(今日/優(yōu)選), 互聯(lián)網(wǎng)家政平臺也為眾多家政從業(yè)者提供了更加完善的職業(yè)保障。在為家政服務(wù)人員提供工作保險之外,部分家政平臺還開始探索建立“員工制”的管理模式,通過統(tǒng)一管理、激勵制度等提高家政服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì),并開放主管、片區(qū)經(jīng)理等職位上升渠道,吸引更多高學(xué)歷的年輕從業(yè)人員進(jìn)入家政服務(wù)隊伍。“從行業(yè)發(fā)展的角度看,‘互聯(lián)網(wǎng)+家政’是趨勢,也是必須依靠的手段?!毙梁惚硎?,隨著市場越來越規(guī)范,互聯(lián)網(wǎng)家政需要進(jìn)一步依托技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行創(chuàng)新,不斷完善家政服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn),在開發(fā)更加多元的家政服務(wù)模式上搶占先機。(本報記者 金 晨)

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