到家家政服務(wù)品牌信譽(yù)保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)，總部將提供統(tǒng)一的營(yíng)銷和品牌塑造方案，幫助合作伙伴快速拓展本地市場(chǎng)，打造品牌效應(yīng)。
到家家政服務(wù)品牌信譽(yù)保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 在本次測(cè)評(píng)中，涉及小程序、APP有58同城到家精選、e家?guī)汀?b>阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、家政幫、今往、天鵝到家、助家生活，共10家。在守時(shí)方面，評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，家政服務(wù)人員按照預(yù)約時(shí)間上門占比為83.3%，其中阿姨幫、到家客、到位、好慷在家、天鵝到家、助家生活6家平臺(tái)服務(wù)人員均能“如約而至”，且早的提前了20分鐘到達(dá)。在服務(wù)規(guī)范性方面，評(píng)測(cè)結(jié)果顯示，家政服務(wù)人員穿著工作服的占比為66.7%，其中，到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家4大平臺(tái)統(tǒng)一著裝率為。家政服務(wù)人員進(jìn)門自備鞋套的占比為86.7%，其中e家?guī)汀⒁處?、到位、好慷在家、家政幫、天鵝到家、助家生活7家平臺(tái)服務(wù)人員進(jìn)門自備鞋套率為，且上門服務(wù)自備專業(yè)清潔工具、清潔過(guò)程對(duì)工具配備安全保護(hù)繩的占比為93.33%。在完工后清理現(xiàn)場(chǎng)的占比為70%，其中阿姨幫、好慷在家、天鵝到家、助家生活4家平臺(tái)完工后現(xiàn)場(chǎng)清理率為，58同城到家精選、到位、家政幫、今往4家平臺(tái)完工后現(xiàn)場(chǎng)清理率為66.7%，到家客完工后現(xiàn)場(chǎng)清理率為33.3%。
“這樣的情況也為家政服務(wù)留下了巨大的隱患。此外，由于沒有家政險(xiǎn)，當(dāng)家政員發(fā)生了意外后，只能消費(fèi)者自己承擔(dān)。今年9月，家政服務(wù)品牌58到家啟動(dòng)品牌煥新計(jì)劃，正式改名“天鵝到家”。此前，在2019年8月舉行的湖南省“百城萬(wàn)村”家政扶貧邵陽(yáng)縣對(duì)接會(huì)上，到家集團(tuán)與邵陽(yáng)縣簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將“邵陽(yáng)月嫂”打造成地理標(biāo)志品牌，并將建設(shè)湖南“月嫂小鎮(zhèn)”。“邵陽(yáng)月嫂”是基于當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源而量身打造的一個(gè)服務(wù)品牌。邵陽(yáng)市戶籍人口超過(guò)800萬(wàn)，有著得天獨(dú)厚的人力資源優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，2019年，還未更名的“58到家”平臺(tái)上從事家政服務(wù)的邵陽(yáng)籍阿姨已經(jīng)超過(guò)6000名，在湖南省內(nèi)。
到家家政服務(wù)品牌信譽(yù)保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 截至2021年6月30日的12個(gè)月內(nèi)，京東到家年活躍消費(fèi)者數(shù)量為5130萬(wàn)。58到家是一家看起來(lái)發(fā)展的還不錯(cuò)的。根據(jù)其數(shù)據(jù)，截至2020年底，天鵝到家累計(jì)擁有超過(guò)1600萬(wàn)用戶，累計(jì)服務(wù)400多萬(wàn)用戶，有超過(guò)140萬(wàn)和認(rèn)證勞動(dòng)者。但是，58到家的本質(zhì)仍是一個(gè)以家政服務(wù)為主的，即其在招股書中自稱的“全國(guó)的家政服務(wù)平臺(tái)”：根據(jù)其招股書，其收入主要分為部分，包括家政服務(wù)、服務(wù)者職業(yè)技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)、行業(yè)參與者解決方案、以及其他收入。在2021年季度，家政服務(wù)收入占總收入的比重高達(dá)89.6%。
后，為了讓家政人員能滿足消費(fèi)者更高層次的、個(gè)性化的需求，按照湖南省人社廳的專項(xiàng)能力培訓(xùn)要求開展‘特殊技能’培訓(xùn)，比如，開展月子餐制作、收納整理等專項(xiàng)能力培訓(xùn)。天鵝到家品牌市場(chǎng)部長(zhǎng)沙負(fù)責(zé)人李可認(rèn)為，目前家政服務(wù)業(yè)供需矛盾比較突出，行業(yè)服務(wù)規(guī)范不夠明確，家政服務(wù)人員流動(dòng)性較大，高素質(zhì)從業(yè)者缺乏，整體服務(wù)質(zhì)量有待提高。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，今年7月，天鵝到家與湘潭大學(xué)簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將聯(lián)合培養(yǎng)家政行業(yè)管理類人才，共建智慧家政研究管理院，進(jìn)一步助力社會(huì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。天鵝到家服務(wù)人員上崗前需接受包括在線平臺(tái)操作培訓(xùn)、上崗禮儀培訓(xùn)以及職業(yè)技能培訓(xùn)等在內(nèi)的多方面培訓(xùn)。
到家家政服務(wù)品牌信譽(yù)保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 但如果仔細(xì)計(jì)算一下天鵝到家的市占率——2020年天鵝到家平臺(tái)成交額88億元，前述招股書援引的艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示中國(guó)2020年家政市場(chǎng)總規(guī)模為9090億計(jì)，則計(jì)算可知天鵝到家目前在整個(gè)市場(chǎng)的市占率僅僅約1%。1%這個(gè)市占率，不僅意味著距離吃掉這個(gè)市場(chǎng)，天鵝到家還有很長(zhǎng)的路要走；同時(shí)，它也意味著天鵝到家并不能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放松惕。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)太大了，而天鵝到家相對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，還太小了。而且，家政行業(yè)其實(shí)不是新鮮事物。2015年，美團(tuán)曾經(jīng)宣布開展到家服務(wù)，同年7月，還未合并的大眾點(diǎn)評(píng)也宣布開始到家服務(wù)，2016年，京東旗下的達(dá)達(dá)集團(tuán)加入戰(zhàn)局，與云家政、展開合作，推出家政上門服務(wù)。
家政服務(wù)目前是我國(guó)的剛需，隨著人們工作壓力的加大，照顧家人、打掃衛(wèi)生的時(shí)間逐漸減少，對(duì)家政的需求越來(lái)越大。家政服務(wù)在大眾需求量提高下也越來(lái)越細(xì)化，從保潔、月嫂延伸到家電維修、空氣凈化、家具保養(yǎng)、除螨等，滿足了大眾日益更新的家政要求。目前，家政服務(wù)市場(chǎng)供不應(yīng)求，價(jià)格出現(xiàn)了較大的漲幅。在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，家政服務(wù)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的線下中介到線上的居民直接對(duì)接家政人員，提高了居民尋找適合的家政人員效率，緩解當(dāng)下供不應(yīng)求的問(wèn)題。
到家家政服務(wù)品牌信譽(yù)保證#推薦(2024已更新)(今日/產(chǎn)品)， 在提升接單效率方向，58到家自主研發(fā)了“58智慧家政系統(tǒng)”，通過(guò)“家政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)”和“家政勞動(dòng)者管理系統(tǒng)”兩套關(guān)統(tǒng)，幫助家政服務(wù)人員和企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能派單、智能管理，縮短派單距離的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程數(shù)字化和交易線上化。在從業(yè)者賦能方面，58到家為“阿姨”打造的APP“58阿姨”可以合理安排時(shí)間、匹配到更合適的服務(wù)訂單；為搬家工人打造的智能搬家人體工學(xué)輔助外骨骼、智能搬家輔助制動(dòng)車則精準(zhǔn)解決了搬家服務(wù)的場(chǎng)景痛點(diǎn)。
但是，58到家的本質(zhì)仍是一個(gè)以家政服務(wù)為主的，即其在招股書中自稱的“全國(guó)的家政服務(wù)平臺(tái)”：根據(jù)其招股書，其收入主要分為部分，包括家政服務(wù)、服務(wù)者職業(yè)技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)、行業(yè)參與者解決方案、以及其他收入。在2021年季度，家政服務(wù)收入占總收入的比重高達(dá)89.6%。在討論這個(gè)問(wèn)題之前，需要先對(duì)上門服務(wù)重新做一個(gè)梳理：雖然都叫上門服務(wù)，但是其中差異很大。根據(jù)服務(wù)場(chǎng)景和服務(wù)本質(zhì)，可以將其分為大類。類，服務(wù)場(chǎng)景發(fā)生在家中的“真”上門服務(wù)，如，家政服務(wù)（日常保潔、開荒保潔）。第類，原服務(wù)的延伸的“假”上門服務(wù)，如，上門洗衣（其實(shí)是上門幫你把衣服取走再送回來(lái)），京東到家的買東西送上門（其實(shí)是幫你送東西）。