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“我叫陳佳，今年17歲，在青島讀高中，患重度抑郁，母親去世對我的打擊很大，父親性格有點暴躁。我真的想結(jié)束自己的生命！”里，陳佳情緒激烈，甚至還主動掛斷。上海12355青少年服務(wù)臺接線員多次回?fù)芪唇油ê?，時間通過團(tuán)中央將個案轉(zhuǎn)介團(tuán)青島市委并組建個案小組，實時在群同步個案發(fā)展情況，家人及社區(qū)進(jìn)行危機干預(yù)。團(tuán)青島市委通過市教育局、市公安局以及所在街道社區(qū)等相關(guān)單位到了陳佳，并為其作專業(yè)心理咨詢，制訂了常態(tài)化“一對一”干預(yù)幫扶計劃。
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“您好，這里是大連12355！”這一聲發(fā)自心底的問候，是所有關(guān)心大連青少年成長、社會各方的真摯關(guān)切，給予青少年成長的貼心守護(hù)。什么是“大連12355”“12355”是共青團(tuán)中央在全國設(shè)立的公益短號碼，是共青團(tuán)組織依托專業(yè)力量、協(xié)同職能部門，直接面向青少年提供成長咨詢和權(quán)益服務(wù)的工作陣地。2006年11月，大連市12355青少年服務(wù)臺在全國率先掛牌成立，面向全市青少年提供心理和法律援助服務(wù)，并開展心理健康、普法自護(hù)等示范性教育保護(hù)活動。為了與時俱進(jìn)地滿足青少年成長發(fā)展的需求，服務(wù)平臺將傳統(tǒng)服務(wù)與AI人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)相結(jié)合，將提升青少年自護(hù)力、抗逆力的教育實踐活動與沉浸式服務(wù)體驗相融合，創(chuàng)新推出新時代大連智慧12355。2022年5月31日，新時代大連智慧12355正式啟動上線。
（大熱服務(wù)）臨沂青少年一對一咨詢(2024更新成功)(今日/淺析)， 一聲問候撫慰一顆不安的心12355：一條響了15年的暖心“您好，這里是12355。我是咨詢師，請問有什么可以幫您？”等候在上海12355青少年服務(wù)臺心理咨詢師這句“標(biāo)配”開場白之后的，是一位母親的求助——“我是馬香，兒子今年17歲，7年前孩子父親車禍去世后，漸漸產(chǎn)生了一些心理問題，對學(xué)校集體生活產(chǎn)生恐懼和排斥心理。孩子是想上學(xué)的，但又無法克服對學(xué)校的恐懼，內(nèi)心極其痛苦。”“您不要擔(dān)心，我為您預(yù)約了資深心理學(xué)專家茆玉書進(jìn)行免費的面對面咨詢服務(wù)。”心理咨詢師暖心的話語，安撫了那頭母親焦慮的情緒。自2006年共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部開通為青少年提供心理咨詢和法律援助的12355青少年服務(wù)以來，類似的咨詢幾乎每天都在各地進(jìn)行著。2019年，上海、南京、太原、武漢、昆明和廣東省12355服務(wù)臺被共同確立為全國首批“青少年12355”區(qū)域中心。
聯(lián)動性：多部門協(xié)作干預(yù)幫扶個案“我叫陳佳，今年17歲，在青島讀高中，患重度抑郁，母親去世對我的打擊很大，父親性格有點暴躁。我真的想結(jié)束自己的生命！”里，陳佳情緒激烈，甚至還主動掛斷。上海12355青少年服務(wù)臺接線員多次回?fù)芪唇油ê螅瑫r間通過團(tuán)中央將個案轉(zhuǎn)介團(tuán)青島市委并組建個案小組，實時在群同步個案發(fā)展情況，家人及社區(qū)進(jìn)行危機干預(yù)。團(tuán)青島市委通過市教育局、市公安局以及所在街道社區(qū)等相關(guān)單位到了陳佳，并為其作專業(yè)心理咨詢，制訂了常態(tài)化“一對一”干預(yù)幫扶計劃?！?020年，我們接電量達(dá)28545個，其中有20%到30%的外省市來電，跨地區(qū)聯(lián)動工作并不少見。”上海市青少年服務(wù)和權(quán)益保護(hù)辦公室主任科員徐睿介紹，“去年我們還和上海市人民檢察院、團(tuán)上海市委聯(lián)合推出了全國省級未成年人權(quán)益保護(hù)監(jiān)督平臺，聯(lián)動搭建未成年人權(quán)益保護(hù)綜合體?！?/p>
（大熱服務(wù)）臨沂青少年一對一咨詢(2024更新成功)(今日/淺析)， 2.簽署《知情同意書》心理專家一對一咨詢開始前，請您在現(xiàn)場簽署《知情同意書》后進(jìn)入咨詢服務(wù)流程。本次咨詢活動將在心理咨詢室進(jìn)行，每個名額的服務(wù)時長為40分鐘，若咨詢?nèi)诉t于通知時段到達(dá)，服務(wù)時長將參考遲到時長進(jìn)行扣除（公益咨詢的資源有限，預(yù)約成功請按時到達(dá)咨詢地點）。咨詢結(jié)束后，專家將根據(jù)具體情況決定是否給出建議和下一步安排。