好項目家庭服務(wù)平臺怎么加盟，隨著人民可支配收入不斷增加，居民消費能力提升，為到家服務(wù)行業(yè)提供了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，推動了行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
面對家庭維修行業(yè)的諸多痛點問題，啄木鳥家庭維修給出的思路是“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)破解行業(yè)難題。首先，為提升服務(wù)體驗感，平臺借助數(shù)字化手段，分品類建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，實現(xiàn)下單、預(yù)約、上門、服務(wù)、驗收、、以及售后服務(wù)等全流程數(shù)字化辦理?！拔覀兎?wù)的每一個環(huán)節(jié)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行也有可量化的監(jiān)控指標(biāo)。”該負(fù)責(zé)人介紹，同時建立了健全的標(biāo)準(zhǔn)運營團(tuán)隊，密切監(jiān)控服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行情況，根據(jù)實際情況及時輸出優(yōu)化策略，以保障服務(wù)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在家庭維修行業(yè)，高品質(zhì)的服務(wù)離不開的維修人員做支撐?！爸挥芯邆鋵I(yè)技術(shù)及服務(wù)意識的維修人員才能更好服務(wù)大眾，我們要始終堅持以引導(dǎo)服務(wù)人員具備的服務(wù)素養(yǎng)為目標(biāo)?！痹撠?fù)責(zé)人表示，平臺通過構(gòu)建學(xué)習(xí)系統(tǒng)、用戶評價，服務(wù)回訪、激勵補貼等機(jī)制來不斷提升維修人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
（圖源/黑貓投訴平臺）在家修市場上，不少人戲言：“沒病小修，小病大修”。這雖是用戶的一句玩笑話，但也側(cè)面表明了當(dāng)前家庭維修行業(yè)尚存在不少亂象。不少用戶表示，提到家庭維修，他們的反應(yīng)都是“價格好貴”。家庭維修行業(yè)當(dāng)前缺乏統(tǒng)一、透明的收費標(biāo)準(zhǔn)，同時，服務(wù)質(zhì)量不高也是這一行的“病”了。在黑貓投訴平臺上，搜索“上門維修”，截至7月7日，投訴量已高達(dá)1.39萬條，投訴原因大多集中在維修價格和服務(wù)態(tài)度問題上，而當(dāng)前的家庭維修行業(yè)，也被不少“亂象”影響了口碑。
而在本屆中博會國際家具展上，“美好生活家庭服務(wù)館”期望為家政服務(wù)行業(yè)、家居行業(yè)以及消費者提供全新的解決方案。在“美好生活家庭服務(wù)館”內(nèi)，包括家庭清潔、家庭餐飲、家庭洗熨收納、家庭養(yǎng)老、家庭母嬰、家庭AI管家等一系列創(chuàng)新服務(wù)和科技產(chǎn)品讓人耳目一新。值得一提的是，展出的系列服務(wù)都能與家居行業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)無縫聯(lián)接。并針對不同年齡及需求的被服務(wù)群體，實現(xiàn)自由組合，從而滿足個性化、定制化的消費需求。
高昊宇表示，由于服務(wù)場景千差萬別，從業(yè)者的技術(shù)水平參差不齊，家修行業(yè)極易產(chǎn)生消費糾紛，諸多矛盾在平臺服務(wù)模式下更為凸顯。而目前，消費者的線上反饋是監(jiān)督手段，線下監(jiān)管開展的難度較大。規(guī)范化發(fā)展是必由之路采訪中多位受訪者表示，家庭維修行業(yè)是一片亟待開拓的“藍(lán)?！保脚_企業(yè)要想抓住機(jī)遇、走穩(wěn)走遠(yuǎn)，除了做好品牌推廣，優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的用戶口碑更為重要。據(jù)了解，商務(wù)部曾于2012年發(fā)布《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，相關(guān)條款已難以適應(yīng)數(shù)字時代的市場環(huán)境，要想推動行業(yè)健康有序發(fā)展，立法的腳步亟須跟上。盤和林認(rèn)為，鑒于家庭維修的復(fù)雜性，不必苛求價格統(tǒng)一，但要以指導(dǎo)價進(jìn)行規(guī)范，通過市場調(diào)研，為常見家電的常見維修項目所涉及的耗材、人工費劃定價格區(qū)間，推動維修收費走向透明化。高昊宇建議，監(jiān)管部門可以引導(dǎo)成立行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)自律作用，督促家庭維修平臺制定合理的分成比例。
活動上，家庭服務(wù)包正式亮相。此次率先推出的“家在浦東”家庭服務(wù)包1.0版，以家為核、以時為序，整合各類信息資源，匯集家庭文明建設(shè)、家庭教育支持、家庭服務(wù)信息、家庭友好地圖、家庭應(yīng)急物資等大類近20項家庭相關(guān)事項，努力回應(yīng)人民群眾對家庭發(fā)展和高品質(zhì)生活的新期盼新需求。針對不同家庭階段，還重點打造新婚家庭“婚姻課”、新生兒家庭“浦寶伴成長”、中青年家庭“幸福加油站”、老年家庭“樂齡夕陽紅”等大項分類服務(wù)，探索打造全生命周期家庭服務(wù)體系，努力讓“婦女友好、兒童友好、家庭友好”成為浦東引領(lǐng)區(qū)的溫潤底色。