廣東什么是家政服務，包含家務保潔、整理收納、家居養(yǎng)護、除塵除螨、家電清洗、開荒保潔、軟裝清洗、外墻清洗、家庭保姆、管道清洗、月嫂育嬰、理石養(yǎng)護、養(yǎng)老陪護、家庭維修、病患護理、商業(yè)保潔，全方位守護用戶家庭幸福指數(shù)。
家政服務目前是我國的剛需，隨著人們工作壓力的加大，照顧家人、打掃衛(wèi)生的時間逐漸減少，對家政的需求越來越大。家政服務在大眾需求量提高下也越來越細化，從保潔、月嫂延伸到家電維修、空氣凈化、家具保養(yǎng)、除螨等，滿足了大眾日益更新的家政要求。目前，家政服務市場供不應求，價格出現(xiàn)了較大的漲幅。在當下互聯(lián)網(wǎng)時代中，家政服務也進行了轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的線下中介到線上的居民直接對接家政人員，提高了居民尋找適合的家政人員效率，緩解當下供不應求的問題。
商務部的監(jiān)測顯示，家政行業(yè)總體上正在加快復蘇，復工率逐月提高，6月底全國家政復工率達90%以上，大中型家政企業(yè)營業(yè)收入同比降幅逐月收窄。此次《通知》的印發(fā)，給家政行業(yè)打了一劑“強心針”。除了疫情的影響，家政服務業(yè)多年來信用缺失的問題一直比較突出?！安糠旨艺諉T隱瞞真實信息，不按合同約定提供服務，偷盜雇主錢財、傷害老幼病殘。這些現(xiàn)象損害人民群命財產(chǎn)安全，擾亂了家政服務市場秩序，制約家政服務業(yè)健康發(fā)展。商務部服貿(mào)司司長冼國義說。冼國義表示，家政行業(yè)從業(yè)人員超過3000萬，疫情對家政服務業(yè)沖擊很大。推動家政服務業(yè)復蘇，對保居民就業(yè)、?；久裆?、保市場主體有重要意義。
此次策提出的“家政服務信用信息平臺”可概括為：一個系統(tǒng)、兩類記錄?！耙粋€系統(tǒng)”就是商務部會同相關(guān)部門開發(fā)建設了家政服務信用信息應用系統(tǒng)，推出了“家政信用查”消費者端和服務員端2個手機應用程序APP，歸集各地家政服務企業(yè)和家政服務員的信用信息，并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)共享?！皟蓚€記錄”就是指建立家政服務員信用記錄和家政服務企業(yè)信用記錄。消費者如需查詢上門服務的服務員信用信息，可請服務員出示其手機中“家政信用查”APP中的信用查詢證書，使用手機APP掃描信用查詢證書中的，經(jīng)服務員刷臉授權(quán)后信用記錄。
家政服務提供商通過跑腿入駐功能可以并發(fā)布自己的服務信息，用戶可以瀏覽不同服務商的信息并選擇合適的進行預約。通過我們開發(fā)的家政服務系統(tǒng)，用戶不僅可以享受到家政服務，還能方便地解決各種生活瑣事，提高生活品質(zhì)。、在線預約功能家政服務系統(tǒng)開發(fā)中的在線預約功能是為了方便用戶和家政服務提供商之間的溝通和協(xié)調(diào)。用戶可以通過系統(tǒng)選擇自己需要的服務類型、時間和地點，系統(tǒng)會自動推薦符合用戶需求的家政服務提供商。用戶可以不同家政服務提供商的評價和服務內(nèi)容，然后進行預約。通過在線預約功能，用戶和家政服務提供商的交流更加便捷，避免了繁瑣的溝通和預約流程。
服務單位在接到服務需求信息2小時內(nèi)與居民取得，并確認預約服務的內(nèi)容和上門服務時間。服務單位根據(jù)預約，上門提供家政服務。服務單位完成項目后反饋家政服務平臺；服務平臺采取查詢和收集回執(zhí)單方式監(jiān)督服務質(zhì)量。