湖南什么是家政服務(wù)，攜手大谷家庭服務(wù)，不僅可以享受到家服務(wù)創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口帶來(lái)的機(jī)遇，更可以與大谷家庭服務(wù)共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好未來(lái)。
照顧老人、清洗地毯、清洗空調(diào)……這些本該屬于家政業(yè)務(wù)范疇的服務(wù)，小區(qū)物業(yè)為何涉足？記者采訪了多名物業(yè)經(jīng)理獲悉，隨著人們生活品質(zhì)的提高，居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高；另外，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為了順應(yīng)這種變化，滿足居民多元化的生活需求，眾多小區(qū)物業(yè)紛紛提供高品質(zhì)的增值服務(wù)，在衛(wèi)生清潔、安保秩序、綠化美化、房屋修繕等服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)資源整合，采取“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的模式，拓展服務(wù)范圍，提供家政服務(wù)、管家服務(wù)、健康問(wèn)診等。鹽湖城小區(qū)物業(yè)還經(jīng)常聯(lián)合鹽湖城社區(qū)，開(kāi)展免費(fèi)體檢、免費(fèi)擦鞋、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)眼病篩查等便民服務(wù)活動(dòng)。這些服務(wù)讓居民在忙碌的工作之余，享受到舒適、便捷的生活。
“疫情發(fā)生以來(lái)，我們也在相關(guān)渠道為家政從業(yè)者們提供錄播視頻和直播等方式的線上培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋育嬰照護(hù)等多種類型。目前，我們線上培訓(xùn)育嬰師已經(jīng)開(kāi)了兩期，有300多人參加?！眱?yōu)家家政在線培訓(xùn)平臺(tái)賀小芳介紹。業(yè)內(nèi)人士分析，不管是線上培訓(xùn)或線上招聘，都從側(cè)面反映出家政人員在復(fù)工時(shí)依然遭到上門(mén)難等困境。為防控疫情發(fā)展，同時(shí)解決消費(fèi)者的這一顧慮，打通家政行業(yè)復(fù)工難題的“后一公里”，社會(huì)各界也在行動(dòng)中。近日，長(zhǎng)沙市家庭服務(wù)協(xié)會(huì)出臺(tái)關(guān)于做好新型疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)性意見(jiàn)，通過(guò)一系列詳細(xì)要求規(guī)范家政人員復(fù)工。建議家政服務(wù)企業(yè)建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并縝密制訂員工回長(zhǎng)計(jì)劃，確保安全有序復(fù)工;采取有力措施，要求復(fù)工的家政人員持當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)出具的居家健康證明，來(lái)長(zhǎng)沙后為確保安全需隔離14天才能上崗;加強(qiáng)在職家政服務(wù)員管理教育力度，確保安全和諧服務(wù)。指導(dǎo)性意見(jiàn)要求公共區(qū)域每天進(jìn)行消毒，門(mén)把手、桌椅、飲水機(jī)、電梯按鈕、機(jī)等接觸頻繁物件隨時(shí)消毒。公共區(qū)域既要保溫，也要適時(shí)通風(fēng)。要求住家家政人員一般不外出，受客戶指派外出時(shí)必須佩戴口罩，選擇人少時(shí)段、路段出行;回家后及時(shí)正確處理一次性口罩、洗手洗臉。
臨時(shí)家人家政服務(wù)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)格核實(shí)身份，了解每一個(gè)家政服務(wù)員的背景，然后再進(jìn)入進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)家政人員都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和考核考試，家政人員會(huì)被要求到指定的醫(yī)院進(jìn)行體檢，體檢考核合格后，方可安排上崗。提供一站式貼心服務(wù)臨時(shí)家人家政服務(wù)平臺(tái)有自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)部、派單部、市場(chǎng)部、人事部、講師部，各部門(mén)各司其職，為客戶提供貼心的服務(wù)，主要是從咨詢到服務(wù)到售后，為客戶提供全程監(jiān)管、隨時(shí)反饋、服務(wù)過(guò)程中如有不滿意，可隨時(shí)更換家政人員等一站式貼心服務(wù)。
照顧老人、清洗地毯、清洗空調(diào)……這些本該屬于家政業(yè)務(wù)范疇的服務(wù)，小區(qū)物業(yè)為何涉足？記者采訪了多名物業(yè)經(jīng)理獲悉，隨著人們生活品質(zhì)的提高，居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求越來(lái)越高；另外，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。為了順應(yīng)這種變化，滿足居民多元化的生活需求，眾多小區(qū)物業(yè)紛紛提供高品質(zhì)的增值服務(wù)，在衛(wèi)生清潔、安保秩序、綠化美化、房屋修繕等服務(wù)基礎(chǔ)上，通過(guò)資源整合，采取“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”的模式，拓展服務(wù)范圍，提供家政服務(wù)、管家服務(wù)、健康問(wèn)診等。鹽湖城小區(qū)物業(yè)還經(jīng)常聯(lián)合鹽湖城社區(qū)，開(kāi)展免費(fèi)體檢、免費(fèi)擦鞋、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)眼病篩查等便民服務(wù)活動(dòng)。這些服務(wù)讓居民在忙碌的工作之余，享受到舒適、便捷的生活。
近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，在保障民生、促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、方面的作用日益凸顯。2019年國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示：2018年，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元，同比增長(zhǎng)27.9%，從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。然而，隨著家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，如行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、家政服務(wù)人員失信等一些事件還時(shí)有發(fā)生，亟需擴(kuò)大家政服務(wù)的供給，提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全家政服務(wù)業(yè)行業(yè)信用體系，推動(dòng)行業(yè)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展。近日，2020家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)在京舉行，多位行業(yè)專家、管理人員以及企業(yè)代表圍繞“推進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”“提升‘互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)’效能”“建立家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等社會(huì)熱點(diǎn)話題，發(fā)表了自己的看法。