ERP應(yīng)用客戶關(guān)系管理:記錄客戶的基本信息、歷史服務(wù)記錄、投訴建議等,建立完善的客戶檔案,為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如酒店通過 ERP 系統(tǒng)記錄住客的入住偏好(如喜歡的房間類型、是否需要特殊服務(wù)等),在客戶再次入住時(shí)提前做好相應(yīng)安排,提高客戶滿意度。跟蹤客戶的服務(wù)需求和反饋,及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、處理客戶投訴,通過分析數(shù)據(jù)挖掘潛在的業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。比如金融服務(wù)機(jī)構(gòu)通過分析客戶的資產(chǎn)狀況、投資偏好等信息,為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,拓展業(yè)務(wù)范圍,增加客戶粘性。金康裕代理金蝶 erp,以專業(yè)服務(wù)企業(yè),讓管理更有條理,助力企業(yè)發(fā)展壯大?;葜蓦娚蘀RP服務(wù)商推薦
售后服務(wù)保障:故障排除能力:考察供應(yīng)商解決系統(tǒng)故障的能力,了解其是否擁有專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員是否熟悉ERP系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、代碼邏輯等底層知識(shí),當(dāng)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、功能異常等故障時(shí),能否快速定位問題根源,并在短時(shí)間(如承諾的2-4小時(shí)內(nèi)針對嚴(yán)重故障)內(nèi)排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,減少對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。系統(tǒng)升級服務(wù):詢問供應(yīng)商關(guān)于ERP系統(tǒng)后續(xù)的升級計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容,好的供應(yīng)商會(huì)根據(jù)市場變化、技術(shù)發(fā)展以及客戶反饋,定期對系統(tǒng)進(jìn)行功能升級、性能優(yōu)化、安全漏洞修復(fù)等工作。了解升級是否方便快捷,是否會(huì)對企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程造成較大影響,以及升級過程中是否會(huì)提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),幫助企業(yè)順利過渡到新版本。持續(xù)服務(wù)承諾:查看供應(yīng)商是否有明確的售后服務(wù)承諾,例如在合同中約定售后服務(wù)的期限(一般為1-3年甚至更長時(shí)間),在服務(wù)期內(nèi)提供的具體服務(wù)內(nèi)容(包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、問題解答、功能擴(kuò)展咨詢等),以及對違反服務(wù)承諾的違約責(zé)任說明等,以此來保障企業(yè)在使用ERP系統(tǒng)過程中能夠持續(xù)獲得有效的服務(wù)支持。云浮醫(yī)藥流通ERP公司推薦金康裕公司,以代理金蝶 erp 為紐帶,服務(wù)企業(yè)管理變革,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)騰飛夢想。
質(zhì)量管控與廢品率降低:在生產(chǎn)過程中,ERP系統(tǒng)可以設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量情況,從原材料檢驗(yàn)、工序中的半成品檢測到成品的檢驗(yàn),全程記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能及時(shí)追溯原因并采取整改措施,有助于降低廢品率,減少因生產(chǎn)不合格產(chǎn)品帶來的原材料浪費(fèi)、返工成本以及報(bào)廢損失等。比如電子廠通過ERP系統(tǒng)嚴(yán)格把控電路板焊接環(huán)節(jié)的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)焊接不良率上升時(shí),及時(shí)排查是設(shè)備問題還是人員操作問題,進(jìn)行針對性解決,從而減少因焊接不良導(dǎo)致的電路板報(bào)廢數(shù)量,降低生產(chǎn)成本。
財(cái)務(wù)管理模塊:涵蓋總賬管理,用于記錄企業(yè)所有的財(cái)務(wù)交易,像日常的收入、支出等賬務(wù)處理;應(yīng)收賬款管理,負(fù)責(zé)跟蹤客戶的欠款情況,及時(shí)提醒收款,確保企業(yè)資金回籠;應(yīng)付賬款管理,處理企業(yè)對供應(yīng)商等的欠款,合理安排付款計(jì)劃,維護(hù)良好的合作關(guān)系;成本核算,計(jì)算產(chǎn)品或服務(wù)的成本,幫助企業(yè)制定合理的價(jià)格策略,分析成本結(jié)構(gòu)以進(jìn)行成本控制等。
人力資源管理模塊:員工信息管理,記錄員工的基本資料、入職離職情況、薪資待遇、崗位變動(dòng)等;考勤管理,統(tǒng)計(jì)員工的出勤、請假、加班等情況,為薪資計(jì)算等提供依據(jù);薪資管理,根據(jù)設(shè)定的薪資結(jié)構(gòu)、考勤等數(shù)據(jù)核算員工工資,發(fā)放工資條等;培訓(xùn)與發(fā)展,規(guī)劃員工的培訓(xùn)課程,記錄培訓(xùn)效果,助力員工的職業(yè)成長以及企業(yè)人才儲(chǔ)備。 信賴金康裕,其代理的金蝶 erp 產(chǎn)品,是企業(yè)管理升級、運(yùn)營增效的得力助手。
ERP應(yīng)用醫(yī)療物資管理:管理醫(yī)院的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材等物資的采購、庫存、領(lǐng)用等環(huán)節(jié),確保醫(yī)療物資的供應(yīng)保障。例如醫(yī)院通過 ERP 系統(tǒng)根據(jù)各科室的用藥、耗材使用需求制定采購計(jì)劃,實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品庫存,當(dāng)庫存不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨,保證臨床診治的正常開展。對醫(yī)療物資進(jìn)行質(zhì)量追溯,記錄物資的來源、采購批次、有效期等信息,在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能快速召回或采取相應(yīng)處理措施。比如當(dāng)某批次的輸液器被發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量缺陷時(shí),醫(yī)院借助 ERP 系統(tǒng)可以快速定位該批次輸液器的庫存位置、已領(lǐng)用科室等情況,進(jìn)行召回處理。金康裕公司,代理金蝶 erp 產(chǎn)品,用專業(yè)服務(wù),讓企業(yè)管理更高效,更具競爭力。株洲醫(yī)藥流通ERP服務(wù)商
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庫存實(shí)時(shí)監(jiān)控與調(diào)配:ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供庫存的準(zhǔn)確信息,包括各倉庫、各存儲(chǔ)區(qū)域的庫存數(shù)量、存放位置、物料或商品狀態(tài)等。企業(yè)可以根據(jù)這些信息在不同倉庫、不同門店之間靈活調(diào)配庫存,提高庫存周轉(zhuǎn)率,減少庫存閑置浪費(fèi)。比如一家大型連鎖超市,通過ERP系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某門店的某爆款商品庫存不足,而另一家門店有多余庫存,就可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)撥,避免因缺貨而失去銷售機(jī)會(huì),同時(shí)也減少了因庫存積壓在個(gè)別門店產(chǎn)生的成本。深圳市金康裕科技有限公司是金蝶集團(tuán)授權(quán)的深圳鉆石經(jīng)銷伙伴,五星服務(wù)伙伴?;葜蓦娚蘀RP服務(wù)商推薦