互聯(lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

用戶滿意度是影響移動(dòng)閱讀行為的**主要因素，滿意度主要來(lái)自于初次使用后，通過(guò)對(duì)使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度。滿意度直接影響個(gè)體行為的持續(xù)使用意愿。因此，包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和公共圖書館在內(nèi)的移動(dòng)閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理，盡量延長(zhǎng)用戶行為的生命周期，關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求，達(dá)到保留老用戶、擴(kuò)展新用戶、提高用戶忠誠(chéng)度的策略目標(biāo)。感知風(fēng)險(xiǎn)性通過(guò)滿意度間接影響個(gè)體的持續(xù)移動(dòng)閱讀行為，風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在來(lái)源不明的閱讀費(fèi)用成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和信息安全性三方面。由于我國(guó)移動(dòng)閱讀現(xiàn)階段的收費(fèi)模式主要采用流量收費(fèi)方式，用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐，不用擔(dān)心額外的流量費(fèi)用，并且通過(guò)安裝有效的安全軟件，集*擾攔截、病毒查殺、流量監(jiān)控、隱私保護(hù)、任務(wù)管理等多功能于一體，可以有效保障移動(dòng)閱讀媒介的使用安全，緩解使用的后顧之憂，提高用戶滿意度。因此，感知風(fēng)險(xiǎn)性維度對(duì)個(gè)體移動(dòng)閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***，*通過(guò)滿意度產(chǎn)生間接影響。結(jié)合大數(shù)據(jù)特征和屬性，從統(tǒng) 計(jì)學(xué)角度界定大數(shù)據(jù)概念，重新審視大數(shù)據(jù)時(shí)代統(tǒng)計(jì)工 作思路?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

對(duì)于數(shù)字圖書館而言，需要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，數(shù)字圖書館的各項(xiàng)服務(wù)都離不開(kāi)這些數(shù)據(jù)庫(kù)資源的支持。用戶在使用數(shù)字圖書館時(shí)，**為看重的便是文獻(xiàn)資料的質(zhì)量，文獻(xiàn)資料的清晰度和**文獻(xiàn)的數(shù)量是吸引讀者的關(guān)鍵因素。讀者可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)高質(zhì)量的文獻(xiàn)資料進(jìn)行檢索和下載，其滿意度也會(huì)**提升。在現(xiàn)代數(shù)字圖書館中，用戶往往借助計(jì)算機(jī)查找相關(guān)資料。界面的可操作性，設(shè)計(jì)是否合理、科學(xué)，以及用戶在使用的過(guò)程中是否方便，都會(huì)影響用戶享受服務(wù)的體驗(yàn)。用戶借助相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)可以較為方便、快捷地瀏覽和查詢自己所需要的信息。信息智慧導(dǎo)讀收費(fèi)套餐智慧導(dǎo)讀可以提供多種形式的輔助閱讀，如注釋、翻譯等。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們的思維發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，數(shù)字圖書館要發(fā)展必須接受大數(shù)據(jù)思維。國(guó)外學(xué)者在數(shù)字圖書館的理念和技術(shù)應(yīng)用方面進(jìn)行了許多研究，他們借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)對(duì)大學(xué)數(shù)字圖書館用戶的行為深度挖掘，幫助高校對(duì)學(xué)生閱讀行為進(jìn)行科學(xué)分析。在技術(shù)方面，研究人員通過(guò)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與嵌入式技術(shù)結(jié)合，利用傳感器對(duì)圖書館系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，同時(shí)，為圖書管理員提供了精細(xì)的數(shù)據(jù)信息，方便其進(jìn)行決策，使圖書館功能性更強(qiáng)，在未來(lái)的數(shù)字圖書館研究中，許多學(xué)者更加注重其與互聯(lián)網(wǎng)的融合，使數(shù)據(jù)圖書館更加完善。在國(guó)內(nèi)，對(duì)于數(shù)字圖書館的研究也取得了許多成果，在發(fā)展理念方面，我國(guó)學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)管理分析和使用的深層次變革，在發(fā)展的同時(shí)，對(duì)圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)者分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字圖書館面臨的問(wèn)題，提出想防患于未然就必須轉(zhuǎn)變觀念，提高知識(shí)服務(wù)質(zhì)量，完善圖書館管理系統(tǒng)，加強(qiáng)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。

豐富圖書館文獻(xiàn)資源，面向?qū)W生強(qiáng)化導(dǎo)讀服務(wù)，以豐富館藏資源為前提，使館藏資源得到充分利用，更好地滿足學(xué)生需求。要做好這項(xiàng)服務(wù)工作，就需要館員對(duì)館藏情況***的了解，熟知館藏資源結(jié)構(gòu)布局、館藏?cái)?shù)量及借閱流程情況，對(duì)讀者閱讀需求及變化進(jìn)行分析量化，配置信息化資源，滿足學(xué)生不同專業(yè)、不同愛(ài)好需求。在豐富館藏資源的基礎(chǔ)上加強(qiáng)資源整合與分類，構(gòu)建合理的導(dǎo)讀資源體系，分析學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)設(shè)置、學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)生閱讀基本情況，閱讀需求制定圖書館導(dǎo)讀資源建設(shè)方案，做好宏觀統(tǒng)籌和規(guī)劃布局，圖書館藏書和布局對(duì)于學(xué)生如何找到有價(jià)值信息資料導(dǎo)讀發(fā)揮作用。利用資源提升學(xué)生的閱讀能力，逐步引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展探究性學(xué)習(xí)，把研究和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維及能力。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期性，不斷更新，系統(tǒng)性的工作，要根據(jù)時(shí)代進(jìn)步發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)需求更新服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)不同時(shí)期、不同年級(jí)、不同愛(ài)好和不同專業(yè)特點(diǎn)的需求，建立一套完整的體制模式讓閱讀推廣工作走入規(guī)范化、制度化、深入化和條理化，以保證閱讀效果的充分發(fā)揮，讓導(dǎo)讀工作順利向前發(fā)展。智慧導(dǎo)讀是一種智能化的閱讀方式。

我國(guó)學(xué)者在看到機(jī)遇的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，正致力于數(shù)字圖書館與大數(shù)據(jù)技術(shù)融合方面的研究。為了使數(shù)字圖書館跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓其在人們的文化生活和科學(xué)研究中發(fā)揮積極作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)術(shù)資源建設(shè)商抓住機(jī)會(huì)不斷擴(kuò)大其涉足領(lǐng)域，功能性也變得更強(qiáng)。如果學(xué)術(shù)資源建設(shè)商繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生較大影響。因此，高校和公共圖書館必須引起足夠重視，圖書館在**與建設(shè)中要充分汲取資源建設(shè)商的經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大數(shù)字圖書館的資源范疇，加強(qiáng)各類資源的融合，探索各類資源間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，并將其科學(xué)地組織在一起。同時(shí)，圖書館要對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和深入分析，找到其內(nèi)在價(jià)值。從服務(wù)角度，圖書館要改變傳統(tǒng)數(shù)字圖書館被動(dòng)式的服務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)數(shù)字圖書館必須做出改變，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)建設(shè)現(xiàn)代化數(shù)字圖書館，使數(shù)字圖書館能更好地服務(wù)于人們的學(xué)習(xí)、工作和研究。上海半坡數(shù)字圖使館可以轉(zhuǎn)儲(chǔ)讀者所閱讀的文獻(xiàn)知識(shí)全文，為圖書館介入知識(shí)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)奠定文獻(xiàn)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀承諾守信

數(shù)字圖書館可以查詢到所需的文獻(xiàn)知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程

數(shù)字閱讀行為呈現(xiàn)復(fù)合趨勢(shì)：“讀”不再是閱讀過(guò)程的*****。相較傳統(tǒng)閱讀情境重點(diǎn)關(guān)注“讀”的過(guò)程，在新媒介的促進(jìn)下數(shù)字閱讀過(guò)程前后的查詢、選擇和分享等輔助環(huán)節(jié)擁有了“多樣化的活動(dòng)方式、高價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容”[3]。這類環(huán)節(jié)的**價(jià)值因而被放大細(xì)化，數(shù)字閱讀行為的趨勢(shì)呈現(xiàn)復(fù)合化的特征。傳播環(huán)境從單落點(diǎn)、單形態(tài)、單平臺(tái)的形式向多落點(diǎn)、多形態(tài)、多平臺(tái)[3]的轉(zhuǎn)變，全媒體時(shí)代閱讀形式不再受到限制，可以更加充分地利用現(xiàn)有技術(shù)條件挖掘閱讀的價(jià)值?？傮w而言，以數(shù)字媒介為載體的閱讀行為整體流程被拉長(zhǎng)，各行為階段間的相互作用更為復(fù)雜強(qiáng)烈，復(fù)合閱讀體驗(yàn)給讀者帶來(lái)了對(duì)閱讀全新的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)智慧導(dǎo)讀業(yè)務(wù)流程