吉林如何機(jī)器人慢病隨訪

在銷(xiāo)售、回訪、調(diào)查、通知、邀請(qǐng)等各種各樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，我們平時(shí)接到的電話越來(lái)越多是智能外呼機(jī)器人打來(lái)的。智能外呼系統(tǒng)具備人工外呼所沒(méi)有的特質(zhì)和優(yōu)勢(shì)。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)，機(jī)器人可以努力的挽回客戶，爭(zhēng)取到意向客戶；當(dāng)客戶情緒不好時(shí)，機(jī)器人仍可以進(jìn)行禮貌的溝通，安撫客戶的情緒；機(jī)器人可以7*24小時(shí)不間斷的進(jìn)行外呼，可以記錄電話的溝通內(nèi)容，便于管理者和業(yè)務(wù)人員的回查；智能外呼系統(tǒng)還具備完善的智能分析能力，可以對(duì)每一通電話進(jìn)行相應(yīng)的分析，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯，提升成單率。智能外呼系統(tǒng)是什么？吉林如何機(jī)器人慢病隨訪

人工智能的發(fā)展正在悄然的改變世界，而智能外呼系統(tǒng)便是人工智能與外呼系統(tǒng)結(jié)合的產(chǎn)物。因成熟的智能語(yǔ)音技術(shù)能夠讓外呼機(jī)器人聽(tīng)懂用戶的問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它能夠流暢的與人對(duì)話，快速反應(yīng)和智能應(yīng)對(duì)已讓越來(lái)越多的客戶聽(tīng)不出電話是機(jī)器人打來(lái)的了。音視貝智能外呼系統(tǒng)，能完成多并發(fā)的外呼任務(wù)，主動(dòng)處理與客戶的對(duì)話內(nèi)容、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，不僅可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作，還能有效提高電話外呼效率，提高信息存儲(chǔ)正確率。音視貝智能外呼系統(tǒng)通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)音識(shí)別技能和智能通話代替人工群呼潛在客戶，采用ASR、NLP、TTS等能力，完全媲美真人體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別客戶意圖，挖掘用戶需求，定義用戶畫(huà)像，篩選意向客戶。南京鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約AI慢病隨訪智能外呼系統(tǒng)可以解決企業(yè)哪些難題？

隨著人工成本的增長(zhǎng)，不少行業(yè)開(kāi)始尋找更適合自己企業(yè)的智能外呼系統(tǒng)，那么到底是坐席外呼系統(tǒng)還是智能外呼系統(tǒng)更好用呢？日撥打量人工坐席外呼每日撥打量是200-300通電話，由銷(xiāo)售人員通過(guò)筆記便簽來(lái)篩選有意向的客戶，而智能外呼系統(tǒng)每日撥打量可達(dá)到500-700通，通過(guò)程序設(shè)定來(lái)判斷客戶的意圖及意向，準(zhǔn)確觸達(dá)客戶，高效的篩選出意向客戶；年工作天數(shù)人工坐席外呼每年工作天數(shù)為250天（節(jié)假日休息），而智能外呼系統(tǒng)全年無(wú)休，一年360天可連續(xù)工作；年撥打量人工坐席外呼系統(tǒng)平均年撥打量是300通*250天=7500通電話，而智能外呼系統(tǒng)年撥打量可達(dá)700通*365天=255500通電話；工作態(tài)度人工坐席外呼在工作態(tài)度上帶有情緒化，只有20%時(shí)間熱情，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)工作永遠(yuǎn)保持100%的熱情；業(yè)務(wù)培訓(xùn)人工坐席外呼針對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需30天時(shí)間，而智能外呼系統(tǒng)則無(wú)需做任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直接上崗工作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人工坐席外呼在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上存在缺失、耗時(shí)、主觀等方面的不足，而智能外呼系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面有著完整、高效、客觀的特點(diǎn)；對(duì)于客戶跟進(jìn)來(lái)說(shuō)，人工坐席外呼出現(xiàn)記錄混亂，導(dǎo)致客戶容易流失，智能外呼系統(tǒng)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型的客戶有清晰標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)，以便于后期銷(xiāo)售人員跟進(jìn)。

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級(jí)，智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè)，給用戶增加了更多的選擇性。然而，智能外呼產(chǎn)品對(duì)于企業(yè)更重要的是實(shí)用性，產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時(shí)，首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全，是否有優(yōu)化開(kāi)發(fā)維護(hù)的后端團(tuán)隊(duì)，以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司，可以集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專(zhuān)注于人工智能的高科技公司，就產(chǎn)品性能而言，智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力，語(yǔ)音識(shí)別，智能外呼又叫智能外呼機(jī)器人，既然被賦予了“人”的含義，當(dāng)然就要有完善的語(yǔ)言功能，這樣才能以某種甚至完美的方式與人類(lèi)進(jìn)行交流，因此，語(yǔ)音識(shí)別是一個(gè)非常重要的技術(shù)要求；執(zhí)行能力，智能外呼系統(tǒng)是自動(dòng)執(zhí)行工作的智能軟件，它不僅能接受人的指揮，還能運(yùn)行預(yù)先安排好的程序，按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動(dòng)，它的任務(wù)是輔助或替代人類(lèi)工作的一部分，因此，企業(yè)在做出選擇時(shí)，應(yīng)該試用產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力；底層技術(shù)，智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù)，包括但不限于語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)、情感識(shí)別、語(yǔ)音合成(TTS)等，底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。市面上有什么智能外呼系統(tǒng)比較好用？

隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當(dāng)中，對(duì)于電話銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應(yīng)用的產(chǎn)物。智能外呼系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)景主要可分為：電銷(xiāo)、催收、通知、回訪，智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面被大量的使用，如果單純的靠人工進(jìn)行外呼，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)損耗大量的人力資源，為了提高企業(yè)外呼效率，一些重復(fù)性、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng)。隨著智能化水平進(jìn)一步提高，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，智能外呼在篩選客戶方面更加準(zhǔn)確，智能外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并將其根據(jù)企業(yè)的分類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面，節(jié)省90％以上的時(shí)間并提高10倍以上的效率，對(duì)意向客戶溝通軌跡的記錄，提高跟進(jìn)準(zhǔn)確性，讓營(yíng)銷(xiāo)人員把時(shí)間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展，需要招聘很多的電話銷(xiāo)售人員，但是新人培訓(xùn)上崗周期慢，成功培訓(xùn)出的員工隨時(shí)都有離職的可能，而且，用人成本的增加，企業(yè)的成本也越來(lái)越高。公司成本上升，成交率、銷(xiāo)售額卻上不去，這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。因此，企業(yè)雇傭電話銷(xiāo)售人員就成為一個(gè)不太明智的決定，而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇。智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎？湖北居民健康檔案智能調(diào)查報(bào)告

智能外呼系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些功能上的應(yīng)用？吉林如何機(jī)器人慢病隨訪

音視貝智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成高效智能的外呼任務(wù)，通過(guò)智能外呼解決企業(yè)外呼需求量大、人工支撐不足等難題，音視貝智能外呼系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于電銷(xiāo)外呼、通知回訪、營(yíng)銷(xiāo)推廣、貸后催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育、銀行、電商、催收、保險(xiǎn)、房產(chǎn)等眾多行業(yè)。以電銷(xiāo)場(chǎng)景為例，通過(guò)智能外呼系統(tǒng)自動(dòng)完成外呼、線索跟進(jìn)、用戶意圖篩選、數(shù)據(jù)報(bào)表分析等任務(wù)，解決大量基礎(chǔ)性外呼需求，降低人力投入成本，提高工作效率，幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售獲客轉(zhuǎn)化。智能外呼系統(tǒng)支持公有云、私有云及混合云等多種部署方式，無(wú)需安裝電話等設(shè)備，通過(guò)云端部署，靈活便捷，極速上線。吉林如何機(jī)器人慢病隨訪

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合，助力企業(yè)智能化升級(jí)，幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用，在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù)，打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例，目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域，提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品，提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù)，保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。