傳統(tǒng)電話回訪雖然觸達(dá)效果好，但由于人工外呼數(shù)量有限，效率無法保證。而且不是所有的回訪電話都可以一次性接通，通常需要多次撥打，時(shí)間成本浪費(fèi)嚴(yán)重。另外，也是重要的一點(diǎn)，回訪收集到的數(shù)據(jù)整理和處理比較繁瑣，不同人采用不同的方法，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或管理混亂。無法進(jìn)行有...

大模型的訓(xùn)練通常需要大量的計(jì)算資源（如GPU、TPU等）和時(shí)間。同時(shí)，還需要充足的數(shù)據(jù)集和合適的訓(xùn)練策略來獲得更好的性能。因此，進(jìn)行大模型訓(xùn)練需要具備一定的技術(shù)和資源條件。 1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：收集和準(zhǔn)備用于訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集?？梢砸延械墓_數(shù)據(jù)集，也可...

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，大模型可以通過深度學(xué)習(xí)算法對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，具備了強(qiáng)大的語義理解和生成能力。知識(shí)庫則是存儲(chǔ)了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和實(shí)體關(guān)系的數(shù)據(jù)，將大模型與知識(shí)庫相結(jié)合，可以進(jìn)一步提升知識(shí)庫管理和應(yīng)用的智能性。大模型可以通過學(xué)習(xí)知識(shí)庫中的...

CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，即CustomerRelationshipManagementSystem。它是一種利用技術(shù)手段來管理、跟蹤和分析企業(yè)與客戶之間互動(dòng)關(guān)系的系統(tǒng)。 將智能外呼系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)整合，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶文檔的全面管理。外呼活...

大模型賦能下的智能客服雖然已經(jīng)在很多行業(yè)得以應(yīng)用，但這四個(gè)基本的應(yīng)用功能不會(huì)變，主要有以下四個(gè)方面： 1、讓企業(yè)客服與客戶在各個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行連接智能客服要實(shí)現(xiàn)的，就是幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的眾多渠道部署客服入口，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地發(fā)起溝通，并...

人工智能時(shí)代，企業(yè)與客戶之間的溝通聯(lián)系從傳統(tǒng)的電話呼叫過渡到AI智能通話，從人工撥打升級(jí)為機(jī)器人自動(dòng)外呼，客戶的重要性沒有變，但對(duì)接的方式有了多樣化的拓展。如今，為了提升客戶體驗(yàn)和工作效率，越來越多的企業(yè)開始使用智能外呼系統(tǒng)，借助先進(jìn)的人工智能技術(shù)，有效應(yīng)對(duì)大...

智能外呼的OBTM是什么意思？ OBTM的全稱是OutboundTelemarketingManagement，是對(duì)智能外呼活動(dòng)進(jìn)行管理和監(jiān)控的系統(tǒng)或平臺(tái)，可以追蹤呼叫效果、管理客戶檔案、分析數(shù)據(jù)等。通過OBTM系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握外呼活動(dòng)的進(jìn)展情...

智能外呼系統(tǒng)是一種基于人工智能技術(shù)的自動(dòng)化呼叫系統(tǒng)，能夠模擬人類語音進(jìn)行電話溝通，實(shí)現(xiàn)與潛在客戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)。通過智能外呼，企業(yè)可以輕松地觸達(dá)客戶，了解他們的需求和反饋，從而制定出更具針對(duì)性的營(yíng)銷策略。首先，智能外呼系統(tǒng)提高了營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)的人工呼叫方式需要投入...

自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能是智能外呼系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，當(dāng)客戶的問題超出當(dāng)前坐席的處理能力時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接給具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)或技能的坐席。這一功能的實(shí)現(xiàn)依賴于自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過分析通話內(nèi)容，做出比合適的轉(zhuǎn)接決策，這確保了客戶問題能夠得到專業(yè)的解答。此外，...

大模型可以被運(yùn)用到很多人工智能產(chǎn)品中，比如： 1、語音識(shí)別和語言模型：大模型可以被應(yīng)用于語音識(shí)別和自然語言處理領(lǐng)域，這些模型可以對(duì)大規(guī)模的文本和語音數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高它們的準(zhǔn)確性和關(guān)聯(lián)性。比如百度的DeepSpeech和Google的BER...

GPT作為辦公助手可以幫助我們生成文本和PPT，有效提高我們的工作效率。GPT大模型基于Transformer架構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練語言模型，可根據(jù)需求自動(dòng)生成各類文本，如文章、新聞、報(bào)告、郵件、摘要、總結(jié)等等，可以幫助辦公人員節(jié)約時(shí)間，提高效率，擁有生成速度快、內(nèi)...

究其原因，就是我們?cè)谌粘１姸喾?wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機(jī)號(hào)碼，比如線上購物、網(wǎng)站/App注冊(cè)、會(huì)員卡辦理、求職招聘、租房/賣房、打車/租車、訂餐等。這些號(hào)碼如果企業(yè)平臺(tái)保管不善，就會(huì)泄露出去，導(dǎo)致我們不斷接到各類營(yíng)銷打擾甚至詐騙電話。手機(jī)號(hào)碼是客戶的寶貴資...

隱私號(hào)呼叫技術(shù)以其獨(dú)特的安全性和隱私保護(hù)特性，正逐漸成為通信領(lǐng)域的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新。該技術(shù)通過為用戶提供臨時(shí)虛擬號(hào)碼，有效保護(hù)了真實(shí)手機(jī)號(hào)碼的隱私，為用戶帶來更安心的通話體驗(yàn)。采用先進(jìn)的隱私號(hào)呼叫技術(shù)，我們提供的解決方案能夠在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)，確保通話質(zhì)量和通信...

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，中國(guó)10億級(jí)參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布79個(gè)，相關(guān)應(yīng)用行業(yè)正從辦公、生活、娛樂等方向，向醫(yī)療、工業(yè)、教育等領(lǐng)域快速拓展。在科技企業(yè)“內(nèi)卷”的同時(shí)，怎樣實(shí)現(xiàn)大模型在產(chǎn)業(yè)界的落地已成為受外界關(guān)注的議題之一。 杭州音視貝科技公...

大模型具有更強(qiáng)的語言理解能力主要是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因：1、更多的參數(shù)和更深的結(jié)構(gòu)：大模型通常擁有更多的參數(shù)和更深的結(jié)構(gòu)，能夠更好地捕捉語言中的復(fù)雜關(guān)系和模式。通過更深的層次和更多的參數(shù)，模型可以學(xué)習(xí)到更多的抽象表示，從而能夠更好地理解復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)和...

大模型在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用主要有以下幾個(gè)方向： 1、臨床決策支持：大模型可以分析和解釋臨床數(shù)據(jù)，輔助醫(yī)生進(jìn)行診斷和決策。它們可以根據(jù)病人的癥狀、病史和檢查結(jié)果，提供可能的診斷和方案，幫助醫(yī)生提供更準(zhǔn)確的醫(yī)療建議。 2、醫(yī)學(xué)圖像分析：大模型可...

在AIGC時(shí)代，營(yíng)銷應(yīng)充分利用人工智能工具的強(qiáng)大內(nèi)容生成能力和數(shù)據(jù)分析能力，創(chuàng)造出更加個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容，滿足客戶個(gè)性化的需求。同時(shí)，也要積極嘗試新型購物場(chǎng)景，通過虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)等多種方式創(chuàng)造出更為豐富的購物體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。此外，企業(yè)應(yīng)積極...

互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要“以用戶為中心”，安全保護(hù)同樣需要“以用戶為中心”。音視貝推出的隱私號(hào)呼叫系統(tǒng)對(duì)用戶隱私保護(hù)是一種有益探索，有利于平臺(tái)履行保護(hù)用戶隱私的義務(wù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司大到成為手握億級(jí)用戶的“數(shù)據(jù)王國(guó)”，如何保證它們節(jié)制手中的“數(shù)據(jù)權(quán)力”，如何確保企業(yè)“...

人形機(jī)器人與智能客服大模型之間，既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作。在競(jìng)爭(zhēng)方面，兩者都在爭(zhēng)奪服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)份額。人形機(jī)器人通過其仿真、生動(dòng)的人性化服務(wù)吸引用戶，而智能客服大模型則憑借其響應(yīng)速度和深度學(xué)習(xí)獲得用戶的青睞。在合作方面，人形機(jī)器人和智能客服大模型可以相互補(bǔ)充，共同為客戶...

作為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代的產(chǎn)物，智能語音機(jī)器人的普及速度極為驚人，在與各行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景深入融合的過程中不斷拓寬自身的技術(shù)水準(zhǔn)與能力邊界?？傮w來看，智能語音機(jī)器人的效能就是提升客服工作效率與數(shù)據(jù)信息建立，依據(jù)成熟的技術(shù)能力，包括TTS語音合成、ASR語音識(shí)別、NLP...

音視貝智能外呼具有以下三大優(yōu)勢(shì)：一、產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)勢(shì)音視貝智能外呼系統(tǒng)采用三層架構(gòu)模式，分別是基礎(chǔ)通信層、技術(shù)層、業(yè)務(wù)層，業(yè)務(wù)邏輯是話術(shù)配置、話術(shù)發(fā)布、任務(wù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，采用簡(jiǎn)單的技術(shù)架構(gòu)集中實(shí)現(xiàn)智能外呼能力，部署快捷方便，對(duì)于眾多對(duì)大批量外呼有需求的...

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，隱私號(hào)呼叫可以保護(hù)受訪者的聯(lián)系方式，使其更愿意分享真實(shí)想法，從而提高調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。對(duì)于需要頻繁與客戶溝通的行業(yè)，如美容美發(fā)、健身教練等，隱私號(hào)呼叫可以在保護(hù)客戶隱私的同時(shí)，提供更高效、便捷的溝通方式。在進(jìn)行線上會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)時(shí)，隱私號(hào)呼...

傳統(tǒng)知識(shí)庫往往因?yàn)樵诩夹g(shù)和能力上不夠強(qiáng)大，具體應(yīng)用過程中具有種種劣勢(shì)和弊端： 一、實(shí)體識(shí)別能力不佳知識(shí)庫聚合了大量的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)信息，與智能應(yīng)用的結(jié)合需要強(qiáng)大的實(shí)體識(shí)別與關(guān)系抽取能力才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在這方面，傳統(tǒng)知識(shí)庫比較僵化。 二、智能...

智能外呼系統(tǒng)是利用哪些功能幫助企業(yè)打開市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)獲客的呢？智能外呼系統(tǒng)首先會(huì)通過數(shù)據(jù)庫獲取客戶列表，或者企業(yè)上傳，然后進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)，迅速地聯(lián)系潛在客戶。在與客戶對(duì)接過程中，AI機(jī)器人自動(dòng)介紹產(chǎn)品或服務(wù)，準(zhǔn)確捕捉客戶的回應(yīng)和提問，初步判斷客戶的意向。在進(jìn)一步對(duì)話...

在了解機(jī)器人外呼系統(tǒng)的價(jià)格之前，我們首先需要了解什么是機(jī)器人外呼系統(tǒng)，它是一種通過軟件程序控制自動(dòng)撥打電話的設(shè)備，通常用于電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。機(jī)器人外呼系統(tǒng)的價(jià)格因系統(tǒng)類型、功能配置、線路規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜度、定制化程度、服務(wù)成本等因素的不同而有所差異。...

大模型知識(shí)庫對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展除了體現(xiàn)在知識(shí)資料的搜集與處理，增強(qiáng)知識(shí)庫理解和處理不同信息的能力外，還有以下幾個(gè)方面： 一、更多樣的辦公助手基于大模型知識(shí)庫的拓展性，企業(yè)可以開發(fā)多樣化的辦公工具，如智能搜索，用戶可以摒棄繁瑣的查找步驟，通過直接...

外呼營(yíng)銷電話機(jī)器人在與用戶溝通的過程中，用戶沒有按照流程引導(dǎo)進(jìn)行回復(fù)，而是要咨詢其他問題時(shí)，智能的外呼系統(tǒng)都應(yīng)該是支持用戶打斷的。杭州音視貝科技公司研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，支持播報(bào)中隨時(shí)打斷，用戶咨詢的問題自動(dòng)轉(zhuǎn)入知識(shí)庫中進(jìn)行回答，回答完后，再將對(duì)話引導(dǎo)到對(duì)應(yīng)...

隨著科技的飛速發(fā)展，外呼行業(yè)正迎來前所未有的變革。智能外呼、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不僅極大地提高了外呼的效率和準(zhǔn)確性，更為企業(yè)帶來了全新的營(yíng)銷體驗(yàn)。我們緊跟時(shí)代步伐，積極探索新技術(shù)在外呼領(lǐng)域的應(yīng)用，致力于為企業(yè)提供更加智能化、個(gè)性化的外呼服務(wù)，幫助企業(yè)更...

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，智能聊天機(jī)器人的智能化水平越來越高。它們能夠通過自我學(xué)習(xí)和優(yōu)化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。未來，智能聊天機(jī)器人有望成為人們生活中不可或缺的智能助手，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。智能聊天機(jī)器人的出現(xiàn)，為社交互動(dòng)帶來了新的可能性。用戶可以通過與機(jī)器...

外呼是指一個(gè)組織或企業(yè)主動(dòng)撥打電話或發(fā)起通話，與特定的目標(biāo)群體進(jìn)行溝通和交流的行為。外呼通常用于各種商業(yè)目的，例如銷售、市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)等。外呼可以通過人工撥打電話或使用自動(dòng)化的電話系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行外呼時(shí)，操作者通常會(huì)使用預(yù)定義的腳本或指南，以...