企業(yè)在使用智能回訪系統(tǒng)之前，要先了解一下智能回訪機器人是否真的適合自身的業(yè)務，是否能帶來預想中的收益。 1、為什么要使用智能回訪機器人？它能帶來什么好處？智能回訪機器人是語音交互、語義理解、機器學習等AI技術的一種應用，它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作：比如給售后客服、意向客戶篩選等。 2、與人工相比，智能回訪機器人有哪些優(yōu)勢？智能回訪機器人是由算法進行管理，在簡單重復性的客服任務中工作量、工作效率、工作態(tài)度及工作成果上已經(jīng)趕超人工。 3、使用智能回訪機器人會增加企業(yè)成本嗎？智能回訪機器人可以為企業(yè)節(jié)省很大一部分的經(jīng)營成本，沒有人員雇傭費、培訓費等消耗，據(jù)行業(yè)統(tǒng)...

智能回訪系統(tǒng)正逐步應用于***服務回訪場景，為****解決了回訪重復性高、工作量大、人力成本高等問題。滿意度回訪是***服務的一環(huán)，**的滿意度也對****的后續(xù)服務優(yōu)化有極大的參考度。如何獲取**對于服務的評價呢？由工作人員逐一對辦事**進行外呼，效率低、時間長，該如何解決呢？**可直接借助回訪機器人進行回訪工作。如今，**到辦事中心辦事一般都會先在網(wǎng)上預約，辦事系統(tǒng)上也會留存這些數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以都交由回訪機器人進行。 杭州音視貝科技公司根據(jù)***服務的需求特點研發(fā)了智能回訪系統(tǒng)，除了具備基本的互訪通話功能之外，還會通過話術詢問辦事**在辦事過程中的體驗和感受，回...

***的客服部門要做好**來電的接待與回訪工作，通常比較繁忙。在智能回訪系統(tǒng)的協(xié)助下，智能客服可以實現(xiàn)機器人與人的協(xié)同，大幅提升工作效率。 首先，智能回訪系統(tǒng)運用AI機器人對**進行回訪和接待，實時統(tǒng)計接聽的流水信息，包括接聽時間、接待坐席、客戶標簽、客戶號碼等等，還支持通話錄音與流水記錄的導出。 其次，智能回訪系能夠基于知識庫自主學習，在多輪語音交互過程中，迅速理解**意圖，搜索匹配的答案進行回復，復雜問題轉人工處理，有效提高問題的答復效率和規(guī)范性。 然后，智能回訪系統(tǒng)的辦公模塊涵蓋工單創(chuàng)建、工單流轉、工單列表等功能，客服人員可以實時查看...

智能回訪系統(tǒng)不僅可以應用在企業(yè)的客戶服務中，還可以應用在多種行業(yè)的各種場景之中，具有很多類別。 1、客服回訪：傳統(tǒng)的人工電話回訪，每天只能撥打200-300通電話。但智能回訪系統(tǒng)可替代人工客服完成任務，回訪觸達率高達90%以上。實現(xiàn)通話全量留存，整理分析回訪信息，不斷優(yōu)化回訪話術及產(chǎn)品服務。 2、防控回訪：平臺按照預設話術流程，一鍵撥號呼出，大批量篩查重點人群。通話語音自動轉為文字，自動標記重點人員，助力基層人員完成回訪工作。 3、慢病隨訪：按照回訪需求定制隨訪流程，對接HIS獲取患者信息，根據(jù)隨訪策略外呼，定期對患者回訪?；卦L內(nèi)容包括：健康檢查、定期復診等，有助...

智能回訪系統(tǒng)通過運用語音識別、語義理解、文本分析等AI人工智能技術，與呼叫中心進行集成，通過可視化的流程配置，可快速搭建法院部門應用場景，實現(xiàn)按照既定業(yè)務流程進行自動呼叫，通話過程中通過與**多輪交互完成呼叫結果，并自動搜集、統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)，有效減少人工的重復性工作、提升回訪效率。 杭州音視貝科技公司智能回訪系統(tǒng)可以根據(jù)不同的業(yè)務類型，自定義不同的回訪話術模板，由AI智能語音機器人發(fā)起回訪任務，回訪內(nèi)容主要包括辦事效率、服務態(tài)度、廉政情況、意見建議等方面，并根據(jù)已有的數(shù)據(jù)靈活和市民進行交互，記錄回訪反饋評價。同時，回訪過程中系統(tǒng)能夠全程錄音，管理人員可以下載錄音查聽，便...

隨著科技的飛速發(fā)展，智慧政務系統(tǒng)平臺逐漸成為ZF提高管理水平、優(yōu)化服務體系的重要手段。人工智能解決方案能有效推動ZF管理創(chuàng)新，提高ZF服務效率。以智能回訪系統(tǒng)為例，基于語音識別、自然語義處理等技術，實現(xiàn)服務熱線的智能化批量外呼，提供民眾回訪、問卷調查、數(shù)據(jù)分析等功能，成為ZF客服系統(tǒng)的得力助手。智能回訪系統(tǒng)在智慧政務中的應用，對ZF管理創(chuàng)新起到了積極的推動作用。 首先，AI機器人7×24小時智能回訪提高了ZF工作效率，解放了人力，提高了服務質量。 其次，包括問卷調查、短信詢問等多種方式在內(nèi)的回訪模式讓**感受到了ZF客服的規(guī)范化和智能化，讓**辦事、投訴...

話術是智能回訪系統(tǒng)的主要部分，一套合適的話術能起到事半功倍的作用。一個完整的智能回訪話術流程又是怎樣的？由哪些部分組成呢？ 1、主流程：主流程是話術的基礎脈絡，它可以將一個復雜的內(nèi)容分成多個流程，每個流程單獨成一個會話節(jié)點，將用戶的意圖跟對應的節(jié)點相連形成節(jié)點跳轉。 2、開場白：開場白是影響用戶掛斷率的主要因素，開場白的設定主要遵循以下原則：讓用戶知道你是誰，讓用戶知道你來電的目的，詢問用戶是否方便接聽電話，確認接聽人的身份。 3、打斷話術：在智能外呼機器人與用戶溝通的過程中，用戶很有可能是不會按照引導流程進行的，要詢問其他信息此時機器人要立刻停下來，分析用戶意圖...

如今，很多企業(yè)都會使用智能回訪系統(tǒng)，不僅可以和客戶一對一對話，解決問題，還可以幫助企業(yè)把產(chǎn)品推銷出去，在業(yè)務能力上完全不輸真人。那么，智能回訪系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些呢？ 1、高效率篩選客戶智能回訪系統(tǒng)要比真人每日完成的業(yè)務量更多，效率更高，機器人每天呼出去的電話平均可達1200多個，效率大概是真人的5倍左右。而且，機器人在撥打電話的過程中可以自主的去篩選那些有意向進行消費的客戶，這樣的效率會更高，企業(yè)的營銷轉化率和業(yè)績自然會翻倍。 2.降低成本智能回訪系統(tǒng)的AI機器人只需要付出前期的部署成本，以及線路費和電話費就可以搞定，部署后即可長期使用，無需培訓，相對來說費用大概只是人...

近幾年，隨著人工智能技術的不斷精進，杭州音視貝科技公司智能回訪機器人正逐步應用在各行各業(yè)的回訪場景，為企業(yè)解決了回訪重復性高、工作量大、人力成本高等問題?；卦L機器人在服務行業(yè)、金融行業(yè)，電商行業(yè)都有不錯的表現(xiàn)，下面我們就來具體看一下： 1、服務行業(yè)：服務滿意度回訪是不少服務行業(yè)服務的一環(huán)，客戶的滿意度也對企業(yè)的后續(xù)服務優(yōu)化有極大的參考度。比如政企，如何獲取**對于服務的評價呢？如果由工作人員逐一對辦事**進行電話回訪，效率低、時間長，該如何解決呢？政企可直接借助回訪機器人進行回訪工作。 2、金融行業(yè)：回訪機器人應用在金融行業(yè)，就不止是回訪這么簡單，更多的是應用在催收的場...

運用智能回訪系統(tǒng)自主為客戶服務，已經(jīng)成為趨勢，這樣不僅能提供更好的服務，提升客戶體驗，還能節(jié)省企業(yè)人力成本。那么人工智能在回訪系統(tǒng)具體的應用場景有哪些呢？ 應用場景一：智能客服機器人。智能客服機器人可以7X24小時全天在線服務，解答客戶簡單的重復頻率較高的問題，省去人工客服許多重復的操作，從繁瑣的工作中脫離出來去解決更為復雜的問題。 應用場景二：智能IVR（互動式語音應答）。智能IVR在客戶到達后，可以無需按鍵，語音說出需求，直接進入該業(yè)務節(jié)點，例如自助查詢、自助處理、轉發(fā)到相應業(yè)務隊列等。智能語音識別系統(tǒng)能夠準確、完整地識別客戶語音，通過自然語言理解技...

***的客服部門要做好**來電的接待與回訪工作，通常比較繁忙。在智能回訪系統(tǒng)的協(xié)助下，智能客服可以實現(xiàn)機器人與人的協(xié)同，大幅提升工作效率。 首先，智能回訪系統(tǒng)運用AI機器人對**進行回訪和接待，實時統(tǒng)計接聽的流水信息，包括接聽時間、接待坐席、客戶標簽、客戶號碼等等，還支持通話錄音與流水記錄的導出。 其次，智能回訪系能夠基于知識庫自主學習，在多輪語音交互過程中，迅速理解**意圖，搜索匹配的答案進行回復，復雜問題轉人工處理，有效提高問題的答復效率和規(guī)范性。 然后，智能回訪系統(tǒng)的辦公模塊涵蓋工單創(chuàng)建、工單流轉、工單列表等功能，客服人員可以實時查看...

眾所周知，客服中心不僅需要為客戶提供高質量的服務，還承擔著大量的客戶回訪工作?；卦L工作看似簡單，卻也并不輕松。回訪人員每通電話都要打起100分的熱情，同樣的話術重復了又重復。即使是運營多年、體系非常完善的大型客服中心，管理者依然要面對客服高流失率等難題，這都是企業(yè)在使用智能回訪機器人前客服中心普遍存在的現(xiàn)象。近幾年，隨著人工智能技術的不斷精進，智能回訪機器人正逐步應用在各行各業(yè)的回訪場景，為企業(yè)解決了回訪重復性高、工作量大、人力成本高等問題。 杭州音視貝科技公司智能回訪機器人能夠批量外呼客戶進行回訪工作，日呼量能夠達到800-1000通，無需商家另外消耗人力，回訪機器...

隨著科技的飛速發(fā)展，智慧政務系統(tǒng)平臺逐漸成為ZF提高管理水平、優(yōu)化服務體系的重要手段。人工智能解決方案能有效推動ZF管理創(chuàng)新，提高ZF服務效率。以智能回訪系統(tǒng)為例，基于語音識別、自然語義處理等技術，實現(xiàn)服務熱線的智能化批量外呼，提供民眾回訪、問卷調查、數(shù)據(jù)分析等功能，成為ZF客服系統(tǒng)的得力助手。智能回訪系統(tǒng)在智慧政務中的應用，對ZF管理創(chuàng)新起到了積極的推動作用。 首先，AI機器人7×24小時智能回訪提高了ZF工作效率，解放了人力，提高了服務質量。 其次，包括問卷調查、短信詢問等多種方式在內(nèi)的回訪模式讓**感受到了ZF客服的規(guī)范化和智能化，讓**辦事、投訴...

隨著各種新型技術的發(fā)展，客戶回訪已經(jīng)不僅是簡單的呼叫系統(tǒng)，而是融合了AI、工單、CRM等的多種功能的綜合性外呼系統(tǒng)。那么，融合了這些技術的智能回訪系統(tǒng)，為企業(yè)帶來了哪些改變呢？ 呼叫+AI：將呼叫中心和人工智能結合，可以實現(xiàn)智能客戶回訪功能。管理員通過系統(tǒng)上傳外呼名單，編輯話術模型，預設外呼策略后，機器人便可以自動的批量呼出或者接聽電話。 呼叫+CRM：呼叫中心接入CRM系統(tǒng)后，就具備了一站式管理客戶的能力，企業(yè)的客戶回訪情況可以同步在CRM中，系統(tǒng)也可以根據(jù)客戶的分類和標簽更針對的進行外呼，對客戶的管理更加便捷。 呼叫+工單：工單功能就是...

在ZF工作體系中一直存在服務評價方式單一、效率低下、智能化程度不高等問題，各地部分基層紛紛結合各自的工作實際，依托人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術，推出多樣化的智能回訪系統(tǒng)，解決工作中長期出現(xiàn)的問題。 例如，東營市河口區(qū)行政審批服務局打造的“好差評智能回訪系統(tǒng)”，創(chuàng)新性地將排隊叫號系統(tǒng)與智能自動回訪相結合，**在辦理業(yè)務后30分鐘內(nèi)將收到電話、短信自動回訪，確保服務事項及窗口的滿意度評價及時收集?；卦L工作完成后，系統(tǒng)通過文字識別、語音分析等技術，對回訪信息進行結構化處理和分析，了解**的訴求建議，避免以往“面對面”評價時**不方便當面給“差評”的現(xiàn)象發(fā)生。在智能回訪系統(tǒng)的支...

智能ZF解決方案以ZF服務為主線，以效能提升為目標，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術以及智能硬件，打造用數(shù)據(jù)服務的智能ZF服務平臺，提高ZF辦公效率，提升ZF服務的智能化水平。 在硬件端，智能ZF服務工作臺可以是基于ZF服務智能化應用的業(yè)務支撐平臺，與ZF部門的業(yè)務系統(tǒng)相輔相成，支撐各業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。智能ZF工作臺主要提供基于ZF服務業(yè)務開展的智能支撐、信息共享、接口服務等功能，集成包括：身份認證、人臉識別、遠程視頻、語音通信等模塊，并提供一套通用化、標準化、流程化、智能化、多應用的功能，聯(lián)通各種辦公工具與儀器，可以很大程度簡化**業(yè)務辦理流程，無需人工接待，提...

智能回訪系統(tǒng)就是運用人工智能技術實現(xiàn)全渠道客戶的智能回訪與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，主要實現(xiàn)的功能如下： 1、多渠道接入。智能回訪系統(tǒng)支持對接多渠道的客戶的回訪，主流對接平臺有包括公眾號、微博、抖音、快手、今日頭條等，可以幫助企業(yè)更好的服務客戶。 2、訪客瀏覽軌跡監(jiān)測。智能回訪系統(tǒng)可以實時查看每個訪問者的網(wǎng)絡地址、搜索關鍵字、來訪著陸頁，訪問時間次數(shù)等數(shù)幾十條信息，并實時監(jiān)督訪客在網(wǎng)站頁面上的活動軌跡和停留時間，幫助企業(yè)更好的分析客戶。 3、智能客服機器人。智能客服機器人主要是指通過語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能技術，能自動根據(jù)客戶的上下文內(nèi)容，進行意圖識別，解答用戶...

當前，智能回訪系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務中心常見的配置，企業(yè)一般根據(jù)業(yè)務需求量建立不同規(guī)模的回訪系統(tǒng)，因此要確定企業(yè)客服中心的規(guī)模，才能選擇合適的解決方案。 一般來講，如果客服坐席數(shù)超過100個，則屬于大型客服規(guī)模，典型的就是大型單位或是跨國企業(yè)或者電商企業(yè)。這類企業(yè)的呼叫系統(tǒng)配置比較大，人力、物力的成本也會比較高，更加注重系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 100座以內(nèi)，50座以上的服務規(guī)模屬于中型客服系統(tǒng)，中型智能回訪系統(tǒng)結構簡單，功能也能滿足日常工作的需要，而且成本需求少，具有較強的擴展性，可以根據(jù)用戶需求輕松添加相應的功能。 50人以下的客服中心屬于小型規(guī)模，...

如今，很多企業(yè)都會使用智能回訪系統(tǒng)，不僅可以和客戶一對一對話，解決問題，還可以幫助企業(yè)把產(chǎn)品推銷出去，在業(yè)務能力上完全不輸真人。那么，智能回訪系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些呢？ 1、高效率篩選客戶智能回訪系統(tǒng)要比真人每日完成的業(yè)務量更多，效率更高，機器人每天呼出去的電話平均可達1200多個，效率大概是真人的5倍左右。而且，機器人在撥打電話的過程中可以自主的去篩選那些有意向進行消費的客戶，這樣的效率會更高，企業(yè)的營銷轉化率和業(yè)績自然會翻倍。 2.降低成本智能回訪系統(tǒng)的AI機器人只需要付出前期的部署成本，以及線路費和電話費就可以搞定，部署后即可長期使用，無需培訓，相對來說費用大概只是人...

智能回訪系統(tǒng)廣泛應用于電商行業(yè)，在售前、售后以及銷售過程中都有它的存在。一般來說，電商呼叫中心需要將語音查詢、自助服務、人工服務緊密結合起來，把購物網(wǎng)站進銷存、配送資源、供應鏈資源、CRM資源等通過網(wǎng)絡進行整合，建立起網(wǎng)絡購物的反應機制，增強客戶群體與購物網(wǎng)站的互動。 那么，智能回訪系統(tǒng)能夠解決電商客服工作中的哪些問題，能為企業(yè)帶來什么呢？ 1、全時段，全天候客服支持。智能回訪系統(tǒng)搭建完成后就可使用，能保持全天全時段在線，在咨詢高峰期環(huán)節(jié)可以常用問題自動回復，實現(xiàn)機器人和人工客服協(xié)同辦公。 2、建立知識庫，節(jié)約資源?？蛻粼儐栴l率高的問題可以收納到智能回訪系...

智能ZF解決方案以ZF服務為主線，以效能提升為目標，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術以及智能硬件，打造用數(shù)據(jù)服務的智能ZF服務平臺，提高ZF辦公效率，提升ZF服務的智能化水平。 在硬件端，智能ZF服務工作臺可以是基于ZF服務智能化應用的業(yè)務支撐平臺，與ZF部門的業(yè)務系統(tǒng)相輔相成，支撐各業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。智能ZF工作臺主要提供基于ZF服務業(yè)務開展的智能支撐、信息共享、接口服務等功能，集成包括：身份認證、人臉識別、遠程視頻、語音通信等模塊，并提供一套通用化、標準化、流程化、智能化、多應用的功能，聯(lián)通各種辦公工具與儀器，可以很大程度簡化**業(yè)務辦理流程，無需人工接待，提...

ZF智能回訪系統(tǒng)的功能設計主要是支持ZF部門根據(jù)不同的業(yè)務類型，自定義不同的回訪話術模板，由AI智能語音機器人發(fā)起回訪任務，從系統(tǒng)中調取各類業(yè)務聯(lián)系人的電話進行回訪，回訪內(nèi)容主要包括辦事效率、服務態(tài)度、廉政情況、意見建議等方面，并根據(jù)已有的數(shù)據(jù)靈活和市民進行交互，記錄回訪反饋評價。 同時，行政服務中心對智能回訪結果為“不滿意”的情況進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，相關單位及時回訪、整改并向評價人反饋，再由服務中心進行復核、監(jiān)督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監(jiān)督全流程閉環(huán)的滿意度調查和問題落實機制，讓工作人員提高業(yè)務能力和服務水平。 另外，回...

智能回訪系統(tǒng)就是運用人工智能技術實現(xiàn)全渠道客戶的智能回訪與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，主要實現(xiàn)的功能如下： 1、多渠道接入。智能回訪系統(tǒng)支持對接多渠道的客戶的回訪，主流對接平臺有包括公眾號、微博、抖音、快手、今日頭條等，可以幫助企業(yè)更好的服務客戶。 2、訪客瀏覽軌跡監(jiān)測。智能回訪系統(tǒng)可以實時查看每個訪問者的網(wǎng)絡地址、搜索關鍵字、來訪著陸頁，訪問時間次數(shù)等數(shù)幾十條信息，并實時監(jiān)督訪客在網(wǎng)站頁面上的活動軌跡和停留時間，幫助企業(yè)更好的分析客戶。 3、智能客服機器人。智能客服機器人主要是指通過語音識別、自然語言理解、語音合成等人工智能技術，能自動根據(jù)客戶的上下文內(nèi)容，進行意圖識別，解答用戶...

ZF智能回訪系統(tǒng)的功能設計主要是支持ZF部門根據(jù)不同的業(yè)務類型，自定義不同的回訪話術模板，由AI智能語音機器人發(fā)起回訪任務，從系統(tǒng)中調取各類業(yè)務聯(lián)系人的電話進行回訪，回訪內(nèi)容主要包括辦事效率、服務態(tài)度、廉政情況、意見建議等方面，并根據(jù)已有的數(shù)據(jù)靈活和市民進行交互，記錄回訪反饋評價。 同時，行政服務中心對智能回訪結果為“不滿意”的情況進行人工回訪核實，并向具體辦理單位反饋，相關單位及時回訪、整改并向評價人反饋，再由服務中心進行復核、監(jiān)督，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監(jiān)督全流程閉環(huán)的滿意度調查和問題落實機制，讓工作人員提高業(yè)務能力和服務水平。 另外，回...

為進一步加強服務效能建設，不斷提高服務工作質量和水平，全國各地ZF部門都建立了服務的回訪制度，確立了回訪工作目標與要求?；卦L主要是針對ZF工作人員在為**提供服務時，在遵守紀律、服務態(tài)度、服務質量、辦事效率、廉潔自律、規(guī)范服務、公開，以及執(zhí)行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制等方面的情況，收集**的意見和建議，對工作進行改進。 除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場回訪、電話回訪、網(wǎng)絡回訪之外，運用AI智能回訪系統(tǒng)為系統(tǒng)服務，成為新的趨勢。杭州音視貝科技公司智能回訪系統(tǒng)運用語音識別、語義理解、文本分析等AI人工智能技術，與呼叫中心進行集成，通過可視化的流程配置，可快速搭建各類電話應用場景，...

在數(shù)字經(jīng)濟的推動下，大數(shù)據(jù)、AI、云計算等新一代信息技術已經(jīng)滲透進了互聯(lián)網(wǎng)應用中，尤其ZF互聯(lián)網(wǎng)更是得到了從電子政務到數(shù)字ZF的更新升級。同時，數(shù)字ZF也是加快推動數(shù)字經(jīng)濟擴展到公共服務、民生領域，成為數(shù)字中國建設新動能。在眾多應用中，基于人工智能技術的智能ZF管理平臺成為優(yōu)先選擇，為ZF日常辦公與**服務提供了有力的工具。 杭州音視貝科技公司智能ZF管理平臺包括數(shù)據(jù)中心、數(shù)字ZF、即時通訊等功能模塊。運用數(shù)據(jù)中心，AI智能技術可以對全平臺的工作數(shù)據(jù)進行整合和集中處理，對各類型數(shù)據(jù)進行比對、分析、轉化從而得到準確、詳盡的可視化數(shù)據(jù)報告，解決“數(shù)據(jù)孤島”問題，提升ZF決...

如何更好的留住用戶，成為了每個企業(yè)在流量獲取又難又貴的新營銷時代下亟待解決的頭號難題，也是平衡企業(yè)產(chǎn)出比的關鍵一步。那么，當不同渠道客戶時，企業(yè)究竟如何做好留存和轉化呢？答案是應用智能回訪系統(tǒng)。 首先，智能回訪系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)7*24隨時在線的狀態(tài)，當客戶進線咨詢時，可以直接由機器人進行接待，做出毫秒級響應回復。此外，針對訂單咨詢高峰時段，機器人也能夠隨時擴展替補人工，跟進客服無法處理的訂單，提升企業(yè)的服務效率和客戶體驗。 其次，智能回訪系統(tǒng)能夠迅速對客戶進行身份和渠道識別，為其發(fā)送定制化的歡迎語，在與客戶溝通中能展開多輪“擬人對話”，根據(jù)關鍵詞判斷...

隨著智能語音技術的日益成熟，智能產(chǎn)品逐漸應用于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)。其中，回訪工作也是AI技術應用的主要場景。智能回訪軟件的出現(xiàn)成為了及時觸達、管理可控的解決方案。 杭州音視貝科技公司基于AI訓練、語音交互、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術，打造出了智能回訪軟件。智能回訪軟件覆蓋多行業(yè)知識庫，滿足多種業(yè)務場景的回訪需求。能準確理解客戶的意圖及提問，并通過強大的深度學習能力實現(xiàn)垂直領域的知識泛化，歸納相似問題。同時，還具備自然語言處理能力，結合上下文語義，給予客戶滿意的回答，為客戶帶來更好的服務體驗。在實際落地中，可對行業(yè)現(xiàn)狀深度挖掘，定制合適的回訪話術和...

隨著智能語音技術的日益成熟，智能產(chǎn)品逐漸應用于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務等各個環(huán)節(jié)。其中，回訪工作也是AI技術應用的主要場景。智能回訪軟件的出現(xiàn)成為了及時觸達、管理可控的解決方案。 杭州音視貝科技公司基于AI訓練、語音交互、知識圖譜、深度學習等多項智能交互技術，打造出了智能回訪軟件。智能回訪軟件覆蓋多行業(yè)知識庫，滿足多種業(yè)務場景的回訪需求。能準確理解客戶的意圖及提問，并通過強大的深度學習能力實現(xiàn)垂直領域的知識泛化，歸納相似問題。同時，還具備自然語言處理能力，結合上下文語義，給予客戶滿意的回答，為客戶帶來更好的服務體驗。在實際落地中，可對行業(yè)現(xiàn)狀深度挖掘，定制合適的回訪話術和...

如今，很多企業(yè)都會使用智能回訪系統(tǒng)，不僅可以和客戶一對一對話，解決問題，還可以幫助企業(yè)把產(chǎn)品推銷出去，在業(yè)務能力上完全不輸真人。那么，智能回訪系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些呢？ 1、高效率篩選客戶智能回訪系統(tǒng)要比真人每日完成的業(yè)務量更多，效率更高，機器人每天呼出去的電話平均可達1200多個，效率大概是真人的5倍左右。而且，機器人在撥打電話的過程中可以自主的去篩選那些有意向進行消費的客戶，這樣的效率會更高，企業(yè)的營銷轉化率和業(yè)績自然會翻倍。 2.降低成本智能回訪系統(tǒng)的AI機器人只需要付出前期的部署成本，以及線路費和電話費就可以搞定，部署后即可長期使用，無需培訓，相對來說費用大概只是人...