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【上海風(fēng)迅——收發(fā)室服務(wù)商】企業(yè)快遞收發(fā)室工作內(nèi)容主要做什么?1、通過入庫工具和出庫工具完成貨品入庫、出庫工作;2、完成日常查件工作,需要核對(duì)客戶手機(jī)號(hào)碼及收件名等信息;3、負(fù)責(zé)寄件工作,在寄件前完成實(shí)名認(rèn)證、開箱驗(yàn)視,確保寄件物品符合要求,對(duì)易碎品進(jìn)行重新包裝與計(jì)費(fèi);4、負(fù)責(zé)疑難件的出庫、入庫、派送、存放、查詢,做好賠償處理工作;5、負(fù)責(zé)接打客戶電話并做好信息登記,制定應(yīng)對(duì)常見客戶和特殊客戶的處理方案;6、負(fù)責(zé)管理收發(fā)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備,注意維護(hù)保養(yǎng);7、負(fù)責(zé)日常工作信息整理和完成進(jìn)度記錄。上海風(fēng)迅快遞有限公司可提供收發(fā)室集中管理快遞收發(fā)服務(wù)。閔行區(qū)企業(yè)快遞收發(fā)室一站服務(wù)
企業(yè)收發(fā)室取快遞的流程是什么?1、公司快遞,通常由收發(fā)室負(fù)責(zé)快遞簽;2、如遇周日或法假期間的來件,也可由收發(fā)室代簽接收保管;3、收件人請(qǐng)及時(shí)到收發(fā)室領(lǐng)取快件,并需登記快遞單中的詳細(xì)資料(如:所寄物品、數(shù)量、寄件人和郵費(fèi)支付等相關(guān)信息等),領(lǐng)取時(shí)需確認(rèn)是否是本人(本部門)快遞,然后取件人簽上名字方可取件;4、收件人需與對(duì)方寄件人商議好,所寄快遞必須要明確填寫收件人姓名及聯(lián)系電話,如有聯(lián)系人及聯(lián)系電話不明確導(dǎo)致無法確認(rèn)收件人的,前臺(tái)將不簽收此快遞,由快遞工作人員退回寄件人。上海專業(yè)企業(yè)收發(fā)室專員服務(wù)上海風(fēng)迅收發(fā)室服務(wù)內(nèi)容包括代客打包。
【上海風(fēng)迅企業(yè)快遞管理SaaS系統(tǒng)】上海風(fēng)迅企業(yè)快遞管理SaaS系統(tǒng)可以一站式解決企業(yè)面臨的“發(fā)件、寄件”難題。管理員設(shè)置合作快遞、云打印機(jī)、部門子賬戶,即可開啟高效寄件管理;內(nèi)部員工通過手機(jī)端統(tǒng)一寄件入口,可自助完成寄件下單;員工寄件明細(xì)、寄件狀態(tài)、寄件費(fèi)用、收件客戶相關(guān)信息等關(guān)于寄件流程的所有數(shù)據(jù),均可同步歸集到企業(yè)管理后臺(tái),從此告別多平臺(tái)、無記錄的寄件模式,一站式輕松寄件,高效管理。系統(tǒng)派件操作要點(diǎn):1、接收快遞并入庫;2、入庫按對(duì)應(yīng)樓層樓層分揀,入庫同時(shí)發(fā)送短信或郵箱通知;3、出庫/按客戶需求提供桌面服務(wù);4、快遞APP簽字或APP拍照簽收,未簽收郵件按既定方案執(zhí)行后續(xù)操作。
上海風(fēng)迅我們能為企業(yè)配置更優(yōu)化的運(yùn)營方案;例如,價(jià)值高配備安全渠道、時(shí)效高配備快捷渠道、控制運(yùn)費(fèi)配備性價(jià)比渠道、特殊需求配備特殊渠道,在達(dá)到員工實(shí)時(shí)需求的同時(shí)降低企業(yè)成本。我們可以提供客戶快遞質(zhì)量分析月報(bào)(KPI),每日物流軌跡更新等報(bào)表;供企業(yè)管理人員一目了然公司物流流向,并給出專業(yè)性的建議。我們可以提供專屬客戶的寄件人、收件人、部門、成本中心等區(qū)分的定制化月結(jié)賬單。我們?yōu)槊恳粋€(gè)客戶配備專屬客服團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)問題都將得到重視直至解決問題;同時(shí)我們擁有前置客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行前置主動(dòng)查詢,提前預(yù)警問題件,提升快遞質(zhì)量。上海風(fēng)迅收發(fā)室服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)微信短信通知員工下樓取件。
上海風(fēng)迅快遞不僅可以提供管家式收發(fā)件服務(wù),亦可提供專業(yè)的代客打包服務(wù),自己打包快遞需要怎么做呢?1、文件類的為了保險(xiǎn)起見,建議大家較好用塑料包裝袋包緊再裝入快遞信封,大量的文件也一樣處理。2、固體類的要盡量的包裹嚴(yán)密后裝箱捆扎結(jié)實(shí),再進(jìn)行郵寄。3、液體類的需要郵寄的話,一定要找外包裝結(jié)實(shí)的箱子,然后把液體物質(zhì)用發(fā)泡包裝袋,或泡么包裝袋裹緊裝實(shí),較好不要讓郵寄物品在包裝箱內(nèi)有晃動(dòng)或是大孔隙。4、郵寄混裝物品時(shí),切記一定要注意單獨(dú)包裝,包裝嚴(yán)密以防郵件被污染。5、如果有極特殊物品,一定要提前咨詢快遞公司后再進(jìn)行裝包,郵寄。上海風(fēng)迅可為企業(yè)客戶提供收發(fā)室自取服務(wù)。浦東新區(qū)寫字樓快遞收發(fā)室人員服務(wù)
上海風(fēng)迅收發(fā)室服務(wù)內(nèi)容包括配備專業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一派送。閔行區(qū)企業(yè)快遞收發(fā)室一站服務(wù)
快遞收發(fā)室快遞管理制度有哪些?快遞的接收:1、分公司寄件快遞統(tǒng)一由行政前臺(tái)(輪值前臺(tái)人員)統(tǒng)一做簽收工作,由行政前臺(tái)及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門人員,并做好簽收回執(zhí)單工作回傳寄件人,完成歸檔工作。2、物品接收人要在《郵件簽收登記表》上簽字簽收,以備查驗(yàn)核對(duì)。3、除特殊情況外,如貨物中指定接收人不在,原則上不得由他人代簽,如因造成貨物遺失,短少或調(diào)包等后果,代簽人需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4、遇到付費(fèi)快遞,前臺(tái)應(yīng)聯(lián)系收件人自付費(fèi)簽收,若本人不在,可電話聯(lián)系本人指定代收人簽收,前臺(tái)應(yīng)保留單據(jù),前臺(tái)不負(fù)責(zé)墊付任何到付費(fèi)用。閔行區(qū)企業(yè)快遞收發(fā)室一站服務(wù)