中國的葬禮一般是召開規(guī)模大小不等的追悼會(huì)。追悼會(huì)的主要程序有向遺體或遺像致哀、有關(guān)人員致悼詞、奏哀樂、向死者家屬表示慰問等。由于各國的社會(huì)制度、宗教信仰及文化習(xí)俗存在差異,治喪活動(dòng)的內(nèi)容也有許多不同,此外民間流行與提倡的治喪活動(dòng)也有許多區(qū)別。元首逝世舉行的治喪活動(dòng)較為隆重,其程序一般包括:發(fā)布訃告、宣布致哀期、全國停止各種娛樂活動(dòng)、下半旗致哀、向遺體告別或瞻仰遺容、接受各界人士的吊唁、舉行追悼大會(huì)(葬禮)。追悼儀式后,由黨政軍或治喪會(huì)負(fù)責(zé)人及死者家屬護(hù)送遺體前往火葬場火葬(或?qū)⒐腔宜椭涟卜盘?。重要的黨政軍負(fù)責(zé)人或開國元?jiǎng)资攀篮?,治喪程序與元首大致相同,但規(guī)模略小、規(guī)格略低。一般人逝世,悼念儀式較為簡單,只有向遺體告別和追悼會(huì)兩項(xiàng)。中國提倡簡葬,許多生前擔(dān)任黨政軍要職的,死后也只舉行簡單的遺體告別儀式,不開追悼會(huì),儀式過后即行火葬。寶山殯儀館在發(fā)揮文化功能上做到以領(lǐng)導(dǎo)示范為主,淡化唱高調(diào)的形象。上海市寶山殯儀24小時(shí)上門咨詢聯(lián)系電話
陵園如何選址:1、政策環(huán)境:當(dāng)?shù)氐臍浽嵴吆茫椭档媚闳ネ顿Y,土地成本也是一個(gè)大項(xiàng)投資,所以土地的價(jià)值比較重要,當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在這方面如大力支持,你就成功了一半。機(jī)構(gòu)帶頭執(zhí)行殯葬政策,土地具有比較高的性價(jià)比,那么你就不要猶豫了!2、民俗民風(fēng):選擇土地要看一看當(dāng)?shù)氐拿袼缀兔耧L(fēng)如何,當(dāng)?shù)匕傩盏闹С趾头磳κ悄阆绕诠ぷ鞯闹刂兄?,不能因老百姓的因素而騎虎難下。3、綜合權(quán)衡:選擇陵園地址,這是一項(xiàng)綜合的學(xué)問,關(guān)系到企業(yè)的投資和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,不能片面地聽從所謂風(fēng)水大師的意見,因?yàn)槲覀冏龅氖菤浽崾聵I(yè),是要效益的,不是為自己選墓地,而是為廣大市民尋找一個(gè)環(huán)境幽雅的安息之地,是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)長治久安健康發(fā)展的大本營。上海市寶山殯儀24小時(shí)上門咨詢聯(lián)系電話寶山殯儀館做到以輿論熏陶為主,淡化命令強(qiáng)制的氛圍。
殯葬業(yè)的公益性從殯葬管理?xiàng)l例對殯葬業(yè)的定位上就明確了這一點(diǎn),殯葬業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地參與為社會(huì)提供公益服務(wù)活動(dòng)。1、在服務(wù)項(xiàng)目中,提供具有公益性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務(wù),由于種種原因,人性化的服務(wù)內(nèi)容還相對較少,在這方面我們可以參照其他服務(wù)業(yè),改善我們的業(yè)務(wù)環(huán)境,努力營造一種家的服務(wù)氛圍,本人感到,可以參照銀行業(yè),在改善營業(yè)大廳服務(wù)氛圍中做好工作,我們的殯葬服務(wù)單位,供顧客休息(是享受型的休息)設(shè)施太少,家的氛圍營造得不夠,給顧客一種冷冰冰的感覺。2、是在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí),要充分地認(rèn)證,盡可能進(jìn)行周全的思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體,這是一個(gè)狹隘的思法,公益性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在多方面。公益性首先表現(xiàn)在能滿足不同的社會(huì)利益群體的需要方面,既要滿足困難群體的需要,也要能滿足中等收入和高收入群體的需要,這樣才是真正的公益性的服務(wù)。我們提供的是能滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù),理所當(dāng)然地包括了各種社會(huì)層次的需要。
殯儀館是專門為逝者處理后事、為親屬提供喪事服務(wù)的場所。中國的殯儀館始于19世紀(jì)20年代,它是我國近代社會(huì)受西方文化影響的產(chǎn)物。上海作為較為發(fā)達(dá)的一個(gè)沿海城市和通商口岸,殯儀館的產(chǎn)生和發(fā)展一直是率先于全國的。解放前,上海已有17家殯儀館,而此時(shí),我國大多數(shù)中、小城市和農(nóng)村的喪事活動(dòng)仍由傳統(tǒng)的杠業(yè)和家庭承擔(dān),供祭、念經(jīng)、做佛事、吃豆腐飯、出殯、建墳埋葬還是喪事活動(dòng)的主要形式。新中國成立后,人民機(jī)構(gòu)大力推行火葬,各地陸續(xù)建起一批火葬場,這些為推行火葬服務(wù)建立的火葬場后來逐步過渡到具有接尸、悼念、火化、骨灰寄存等功能的殯儀館。去殯儀館參加親人的葬禮,服飾要素雅,多以黑色為主。
喪葬一條龍通俗講,是包含治喪服務(wù)所有流程和服務(wù),只要是喪葬服務(wù)需求的都可以包含在內(nèi)。那么究竟哪些包含在內(nèi),哪些需要單獨(dú)付費(fèi)的項(xiàng)目,這個(gè)是作為消費(fèi)者和殯儀服務(wù)商雙方都應(yīng)該清晰的,若不清晰就容易掉進(jìn)坑里。通常有以下幾種情況,我們把服務(wù)分為基本服務(wù)和延伸服務(wù)?;痉?wù)是指治喪過程中必須消費(fèi)的消費(fèi)的項(xiàng)目,比如火化及與火化相關(guān)項(xiàng)目,如存放等。基本服務(wù)是:產(chǎn)品類:壽衣(極個(gè)別穿舊衣服的情況除外)、骨灰盒骨灰壇(極個(gè)別不留存骨灰)、遺體接運(yùn)、遺體存放、化妝(基本都是需要的,因?yàn)榛瘖y可以掩蓋死亡之后皮膚顏色的變化,不至于看起來恐懼)、防腐(基本比選選項(xiàng)目)、消毒,然后火化預(yù)約、火化爐(普通爐、高級爐)等等。延伸服務(wù),除了基本服務(wù)都可以統(tǒng)稱為延伸服務(wù),如靈堂的搭建,靈堂布置、告別廳、守靈廳、與火化相關(guān)的紙棺、化妝、沐浴等等。在延伸服務(wù)中也包括一些必須消費(fèi)的項(xiàng)目,比如說,選擇靈堂,一般都包含桌椅板凳,作為殯儀服務(wù)供應(yīng)商,不可能不提供桌椅板凳,都是有的,只不過是數(shù)量多少問題,這個(gè)要根據(jù)自己親屬情況來確定。一般情況都是預(yù)估,不夠了再送。寶山殯儀館的火化爐有普通爐、高級爐、豪華爐之分。上海市寶山殯葬二十四小時(shí)上門咨詢聯(lián)系電話
寶山殯儀館內(nèi)部文化功能的有效發(fā)揮應(yīng)以有利于員工長久的身心健康為基礎(chǔ)。上海市寶山殯儀24小時(shí)上門咨詢聯(lián)系電話
殯儀館為了更好地保證服務(wù)質(zhì)量,每天都會(huì)進(jìn)行電話回訪,但回訪對象一定要是三天前辦完喪事的家屬,此時(shí)的他們心情已基本平靜,同時(shí)在主要節(jié)假日,殯儀館還會(huì)暫?;卦L。另一方面,殯儀館以電話回訪、網(wǎng)站、“致家屬的一封信”等形式構(gòu)建了包含各部門服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)項(xiàng)目、一次性告知、服務(wù)價(jià)格、收費(fèi)透明度、喪葬用品質(zhì)量、服務(wù)程序、網(wǎng)站建設(shè)、收小費(fèi)情況等諸多參數(shù)的立體服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng),通過該機(jī)制反饋的**滿意率一直在99%以上。而家屬對師傅們不收費(fèi)增值的民俗提醒、服務(wù)細(xì)節(jié)的主動(dòng)征詢、骨灰的純手工操作也表示出極大的謝意。這些均是員工努力的結(jié)果,說明了優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化在服務(wù)質(zhì)量上的重要保障作用。隨著行業(yè)競爭的進(jìn)一步加強(qiáng),殯葬品牌效應(yīng)越來越強(qiáng)。內(nèi)部文化搞好了,外顯的物質(zhì)文化、行為文化更能被更好地展示,能給服務(wù)對象更多的信任,它將是殯儀館殯葬品牌重要的無形資產(chǎn)。上海市寶山殯儀24小時(shí)上門咨詢聯(lián)系電話
上海天府殯葬用品有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)分為龍華殯儀館,寶興殯儀館,寶山殯儀館,益善殯儀館等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。殯葬立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。