老店死氣沉沉，走下坡路，這類(lèi)藥店，應(yīng)該如何營(yíng)利呢？不換思想，就換人：企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)變革，變革是為了企業(yè)更好的發(fā)展，變革如同手術(shù)，必有疼痛期，對(duì)于只為了個(gè)人利益考慮，而不顧大局的這一部分人員，可以考慮調(diào)崗、辭退，讓他離職?，F(xiàn)在，不少的藥品供應(yīng)商開(kāi)始想盡辦法，對(duì)藥店實(shí)施壓貨、促銷(xiāo)、返利等活動(dòng)。其主要目的是希望通過(guò)訂貨活動(dòng)，從而彌補(bǔ)疫病期間造成的損失。而對(duì)于藥店商采人員來(lái)說(shuō)，往往會(huì)被來(lái)自四面八方的供應(yīng)商訂貨活動(dòng)所邀請(qǐng)，一時(shí)間也是忙得夠嗆。但不管多忙，商采人員的頭腦一定要清晰。藥店大學(xué)是提供培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。湖南藥店大學(xué)
面對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)政策，藥店要從這幾個(gè)方面考慮才合理！商品采購(gòu)量要分析過(guò)往銷(xiāo)售量：無(wú)論供應(yīng)商給你提供多少貨量與好處，首先要考慮的是這個(gè)廠(chǎng)家曾經(jīng)每個(gè)月的銷(xiāo)售量是多少，如果接受了他的采購(gòu)量，我們公司需要多久時(shí)間能消化完。一般消化期不超過(guò)3個(gè)月。如果超過(guò)個(gè)這指標(biāo)，很可能成為滯銷(xiāo)商品或過(guò)季商品，就會(huì)給商品帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商品采購(gòu)不能只看好處不看價(jià)值：據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少供應(yīng)商想盡辦法、千方百計(jì)的出方案，（返利、返贈(zèng)品、返現(xiàn)金、支持活動(dòng)、贈(zèng)送指定名額旅游等），讓藥店多訂貨物。一般很多負(fù)責(zé)人經(jīng)不起這樣的誘惑，總會(huì)答應(yīng)其中幾項(xiàng)，但大家要明白，這些方案哪些對(duì)經(jīng)營(yíng)是有幫助的。同時(shí)又不會(huì)產(chǎn)生貨物積壓，或者此活動(dòng)正是藥店未來(lái)需要投入的地方，才可選擇參加。湖北知佰醫(yī)療藥店大學(xué)在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)。
如果是電話(huà)回訪(fǎng)，語(yǔ)速應(yīng)保持平穩(wěn)，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時(shí)或者是達(dá)到預(yù)定的回訪(fǎng)效果后就可以結(jié)束回訪(fǎng)了。在完成回訪(fǎng)后，應(yīng)及時(shí)將顧客反饋的信息、回訪(fǎng)的內(nèi)容記錄下來(lái)。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個(gè)星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個(gè)星期的藥量，已提醒還需繼續(xù)服用至少一個(gè)月的藥物，并已告知xx是會(huì)員日，購(gòu)藥可享受xx優(yōu)惠。所以，藥店人在顧客回訪(fǎng)只要注意一些細(xì)節(jié)，堅(jiān)持有效回訪(fǎng)，讓顧客感受藥店人真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，顧客也將會(huì)成為門(mén)店忠誠(chéng)的會(huì)員。
連鎖藥店的主要策略。1.實(shí)現(xiàn)品牌上的差異化，形成自己獨(dú)特的銷(xiāo)售主張，打造差異性的品牌，從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)，這是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，也是未來(lái)醫(yī)藥流通企業(yè)的必走之路。2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異性，擁有許多代理、一級(jí)代理產(chǎn)品，擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所難以企及的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。3.價(jià)格策略，做隱定性降價(jià)和價(jià)格戰(zhàn)的跟進(jìn)者，不首先打平價(jià)牌。連鎖藥店應(yīng)品種特色化。1.優(yōu)化產(chǎn)品種類(lèi)，制定產(chǎn)品上貨架的清單制度，讓銷(xiāo)售額增長(zhǎng)快的產(chǎn)品擺上貨架。2.提供低價(jià)和高級(jí)產(chǎn)品線(xiàn)，以滿(mǎn)足不同人群的需求。3.儲(chǔ)存在某個(gè)類(lèi)別里的品牌產(chǎn)品。4.密切注視新的“重磅產(chǎn)品”，即廣告投入很大的產(chǎn)品。醫(yī)藥人才學(xué)校：針對(duì)藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。
顧客回訪(fǎng)是為了進(jìn)行服務(wù)顧客同時(shí)，收獲忠實(shí)的會(huì)員。在日常的會(huì)員管理中，藥店人不僅要做好會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的服務(wù)，還要做好會(huì)員的售后服務(wù)，而顧客回訪(fǎng)則是售后服務(wù)的一部分。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，成功的顧客回訪(fǎng)能讓顧客增加對(duì)門(mén)店的信任，促進(jìn)普通會(huì)員變成忠實(shí)會(huì)員，還能引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)行復(fù)購(gòu)，進(jìn)而提高門(mén)店的業(yè)績(jī)?；卦L(fǎng)時(shí)間可以從三個(gè)方面考慮：根據(jù)顧客購(gòu)藥的數(shù)量及服用的方式確定回訪(fǎng)日期；避開(kāi)顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時(shí)間以確定具體回訪(fǎng)的時(shí)間；確定好回訪(fǎng)的時(shí)長(zhǎng)。藥學(xué)服務(wù)水平的提升離不開(kāi)藥師專(zhuān)業(yè)技能的提升，這也是專(zhuān)業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。湖北藥店大學(xué)視頻課程
連鎖托管培訓(xùn)：連鎖培訓(xùn)工作托管。湖南藥店大學(xué)
今年，中小型連鎖藥店該如何經(jīng)營(yíng)？今年春節(jié)期間，各地連鎖藥店的形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，尤其是連鎖藥店的線(xiàn)下交易更是清淡。由于受疫病的影響，人口流動(dòng)相對(duì)減少，加上部分藥品的銷(xiāo)售受到了一定限制，上門(mén)的客流量隨之減少，不少藥店出現(xiàn)了加班店員多于上門(mén)顧客的場(chǎng)景。課程不僅提升連鎖藥店運(yùn)營(yíng)技能，更重要的是通過(guò)門(mén)店運(yùn)營(yíng)實(shí)例梳理標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，從交接班管理規(guī)范和門(mén)店商品管理制度兩個(gè)方面抽絲剝繭，逐層剖析，讓同學(xué)切實(shí)掌握連鎖藥店系統(tǒng)化管理技能。湖南藥店大學(xué)
江西知佰教育科技有限公司成立于2017-12-14，位于江西省南昌市青山湖區(qū)北京東路458號(hào)錦海東方銀座商業(yè)816室(第8層)，公司自成立以來(lái)通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù)，贏得了客戶(hù)及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司主要產(chǎn)品有中醫(yī)師承，中醫(yī)專(zhuān)長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編等，公司工程技術(shù)人員、行政管理人員、產(chǎn)品制造及售后服務(wù)人員均有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。并與上下游企業(yè)保持密切的合作關(guān)系。知佰醫(yī)療,知佰教育以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)，并始終如一地堅(jiān)守這一原則，正是這種高標(biāo)準(zhǔn)的自我要求，產(chǎn)品獲得市場(chǎng)及消費(fèi)者的高度認(rèn)可。江西知佰教育科技有限公司本著先做人，后做事，誠(chéng)信為本的態(tài)度，立志于為客戶(hù)提供中醫(yī)師承，中醫(yī)專(zhuān)長(zhǎng)，執(zhí)業(yè)藥師，醫(yī)療考編行業(yè)解決方案，節(jié)省客戶(hù)成本。歡迎新老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)。