云倉(cāng)是什么?
云倉(cāng)是物流倉(cāng)儲(chǔ)的一種,但是不同于傳統(tǒng)倉(cāng)、電商倉(cāng),其次云倉(cāng)中“云”概念來(lái)源于云計(jì)算,所以云倉(cāng)是利用云計(jì)算以及現(xiàn)代管理方式,依托倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行貨物流通的全新物流倉(cāng)儲(chǔ)體系產(chǎn)品。云倉(cāng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送運(yùn)輸一體化,打造扁平化的供應(yīng)鏈,提高倉(cāng)儲(chǔ)輸送效率。隨著電子商務(wù)與O2O的發(fā)展,企業(yè)和消費(fèi)者也越來(lái)越重視前后端的客戶體驗(yàn),云倉(cāng)成為解決效率問題的關(guān)鍵方法。
云倉(cāng)發(fā)貨是什么意思?
云倉(cāng)發(fā)貨的意思就是商家把貨物放到一個(gè)云倉(cāng)庫(kù),云倉(cāng)公司根據(jù)賣家的歷史數(shù)據(jù)把貨物提前運(yùn)送到銷售地,客戶下單之后就能很快從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)發(fā)貨,以此來(lái)提高物流效率。云倉(cāng)基于EDI和云計(jì)算等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)分析、智能化分單、派送組合等功能,有效幫助廣大的電商平臺(tái)上的賣家,實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的訂單分揀、調(diào)配到包裝、出庫(kù)。 電商倉(cāng)配一體將促進(jìn)物流行業(yè)的開放和共享。江蘇本地電商倉(cāng)配一體
傳統(tǒng)“多盤貨”庫(kù)存管理,商家需要對(duì)線上、線下等不同的銷售渠道,設(shè)置不同的商品庫(kù)存,庫(kù)存之間難以互通互用。多盤貨不僅占用大量庫(kù)存,也影響商品周轉(zhuǎn)效率。遇到重大節(jié)日促銷,往往就出現(xiàn)某件商品一個(gè)渠道早早賣斷貨,另一個(gè)渠道卻積壓了大量庫(kù)存無(wú)法銷售;此外還會(huì)出現(xiàn)同城訂單無(wú)法由同城倉(cāng)庫(kù)配送的尷尬局面。南京唯道供應(yīng)鏈管理有限公司為品牌企業(yè)提供的“一盤貨”模式,能夠在倉(cāng)儲(chǔ)和配送緯度上,打通企業(yè)的多渠道庫(kù)存管理。客戶給經(jīng)銷商的貨和給直接消費(fèi)者的貨都放到城市共配中心大倉(cāng),唯道云倉(cāng)通過(guò)城配物流和快遞一件代發(fā)業(yè)務(wù),用一套庫(kù)存、一套操作體系就可以滿足所有門店、超市、特渠及個(gè)人用戶的訂單履約,實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng),這對(duì)于品牌商提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率,降低物流成本有著巨大作用。上海電商倉(cāng)配一體詢問報(bào)價(jià)電商倉(cāng)配一體將促進(jìn)物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
什么是倉(cāng)配一體化服務(wù)
1、讓客戶專注于業(yè)務(wù)的開發(fā)和創(chuàng)新,無(wú)需為倉(cāng)儲(chǔ)管理費(fèi)心費(fèi)力
2、降低運(yùn)營(yíng)成本:客戶不用自己建立倉(cāng)庫(kù),省去倉(cāng)庫(kù)租金、倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)用以及人力資源成本
3、先進(jìn)的管理模式,有專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理團(tuán)隊(duì)
4、自主開發(fā)的強(qiáng)大WMS管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存、訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)同步,極大的減少了買家退貨換貨率、快遞糾紛等問題
5、軟件與淘寶,京東,等多個(gè)網(wǎng)站連同接口,能自動(dòng)從網(wǎng)上拉單,不需要人為的手工制單和導(dǎo)入
6、安全。倉(cāng)庫(kù)布滿了監(jiān)控,能監(jiān)控到倉(cāng)庫(kù)的每個(gè)角落,隨時(shí)觀察到倉(cāng)庫(kù)人員的舉動(dòng)
7、高科技的揀貨工具,先進(jìn)的電子標(biāo)簽、PDA、電子揀貨小車、企業(yè)高速打印機(jī),提高了揀貨、包裝、打單的效率
電商商超入倉(cāng)及其它平臺(tái)入倉(cāng),就是倉(cāng)配一體化衍生出來(lái)的服務(wù),具體指在供應(yīng)商與客戶平臺(tái)線上交易的過(guò)程中,為兩者進(jìn)行線下交付,完成交易,將客戶貨物經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、交倉(cāng)等物流操作交付至相關(guān)平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)。
但是電商商超入倉(cāng)目前也面臨著一些問題。
1、裝卸混亂,來(lái)貨一團(tuán)糟,特別是多個(gè)SKU,那么入倉(cāng)時(shí)就需要重新分揀后,才能入倉(cāng)。那么就需要熟悉的送貨員操作,才不會(huì)發(fā)生混料入倉(cāng)的現(xiàn)象
2、未按預(yù)約時(shí)間送到,這就是運(yùn)輸時(shí)效不保障的問題。
3、細(xì)節(jié)溝通方面,是否能做到及時(shí)反饋。當(dāng)交倉(cāng)有異常時(shí),能否及時(shí)反饋且有對(duì)應(yīng)的解決方案,而不是把難題推給客戶。所以,想要找到服務(wù)多角度,完善的平臺(tái)入倉(cāng)的物流商,就要看有沒有配套的倉(cāng)儲(chǔ)、團(tuán)隊(duì)、超前的運(yùn)營(yíng)管理、流程管理、商品包裝、庫(kù)內(nèi)加工、保險(xiǎn)購(gòu)買等,倉(cāng)運(yùn)配一體的服務(wù)模式,這樣可以有效降低倉(cāng)配交接環(huán)節(jié)成本,提高效率。
電商倉(cāng)配一體,為電商企業(yè)提供更好的物流解決方案。
為什么越來(lái)越多電商選擇南京唯道云倉(cāng)發(fā)貨?
隨著云倉(cāng)代發(fā)系統(tǒng)的逐步成熟,越來(lái)越多的淘寶,京東,抖音等電商平臺(tái)選擇云倉(cāng)代發(fā)貨,而作為一家成熟的云倉(cāng),南京唯道供應(yīng)鏈管理有限公司代發(fā)優(yōu)勢(shì)是什么呢?
首先,唯道云倉(cāng)代發(fā)貨可減輕商家的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式需要倉(cāng)庫(kù)及人力管理,這是筆大支出。
選擇唯道云倉(cāng),降低了商家成本。
其次,云倉(cāng)代發(fā)貨因統(tǒng)一管理,管理、發(fā)貨流程非常成熟,能夠提高訂單處理效率。發(fā)貨的時(shí)效性對(duì)于電商商家而言尤其重要,發(fā)貨速度直接導(dǎo)致買家的差評(píng)率和退貨率和店鋪的綜合評(píng)分尤其是直播電商以及活動(dòng)大促的節(jié)日期間,訂單量突發(fā)性的劇增,一般的電商企業(yè)自建的倉(cāng)儲(chǔ)是無(wú)法應(yīng)對(duì)的,不只是發(fā)貨時(shí)效性差,還存在商品分揀和庫(kù)存管理的錯(cuò)漏率非常高,導(dǎo)致更加嚴(yán)重的退貨率和店鋪整體服務(wù)質(zhì)量的下降,而且因?yàn)閹?kù)存不準(zhǔn)導(dǎo)致有貨的下架沒貨的超賣,整體亂成一鍋粥這是非常致命的。
而擁有豐富的倉(cāng)配一體化經(jīng)驗(yàn)的唯道云倉(cāng),能夠保證發(fā)貨的時(shí)效性,還能通過(guò)erp系統(tǒng)管理對(duì)商品的出入庫(kù)、庫(kù)存等環(huán)節(jié)做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而提高電商店鋪的DSR評(píng)分。以更高的評(píng)分從同行中間脫穎而出,為現(xiàn)如今直播電商的發(fā)貨問題帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。 電商倉(cāng)配一體將提高物流行業(yè)的透明度。廣西綜合電商倉(cāng)配一體
電商倉(cāng)配一體將為人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。江蘇本地電商倉(cāng)配一體
云倉(cāng)售后會(huì)做什么工作
云倉(cāng)售后是指在云倉(cāng)服務(wù)中提供售后支持和解決問題的工作。
云倉(cāng)售后包括以下工作:
1.問題解答:云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)回答客戶對(duì)云倉(cāng)服務(wù)的問題和疑慮,幫助客戶了解和使用云倉(cāng)的各項(xiàng)功能和服務(wù)。
2.故障排除:如果客戶在使用云倉(cāng)服務(wù)時(shí)遇到問題或故障,云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)診斷問題,并提供解決方案,以恢復(fù)正常運(yùn)作。
3.維護(hù)和修復(fù):如果云倉(cāng)服務(wù)設(shè)備或系統(tǒng)存在故障或需要維護(hù),云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)進(jìn)行維修和修復(fù)工作,確保設(shè)備和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4.技術(shù)支持:云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)可能提供技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持,以幫助客戶解決技術(shù)問題和障礙。
5.培訓(xùn)和指導(dǎo):云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)可能負(fù)責(zé)為客戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助他們正確使用和操作云倉(cāng)服務(wù),以提高效率和減少錯(cuò)誤。
6.反饋收集:云倉(cāng)售后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)收集用戶的反饋和建議,以改進(jìn)云倉(cāng)服務(wù),并提供更好的用戶體驗(yàn)。總之,云倉(cāng)售后主要工作是為客戶提供技術(shù)支持、問題解答和故障排除,確保云倉(cāng)服務(wù)能夠正常運(yùn)行,同時(shí)提供培訓(xùn)和指導(dǎo),以幫助客戶利用云倉(cāng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。 江蘇本地電商倉(cāng)配一體
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