好項(xiàng)目家政上門服務(wù),同時,大谷家庭服務(wù)還提供了靈活的選擇方案,用戶可以一鍵查看服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)參考價格及附近服務(wù)站點(diǎn)、服務(wù)卡信息、附近案例等,全面了解服務(wù)提供者的實(shí)力和信譽(yù),提高決策效率,靈活選擇方案。
客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售后服務(wù)等)、家政員管理、培訓(xùn)風(fēng)險管理和投訴管理都具有很大的優(yōu)勢。濟(jì)南時報2012年8月報道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,積極響應(yīng)號召,主動進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者,也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢,與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤增長點(diǎn),增長企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,還能進(jìn)一步推動社會化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,可謂一舉多得。物業(yè)與家政攜手多模式發(fā)展早在2008年,上海地區(qū)一些物業(yè)就已經(jīng)開展此模式,小區(qū)業(yè)主不必前往家政或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,只要通過所在小區(qū)的物業(yè)管理處,便可到不同服務(wù)類型的保姆。
2006年,我國依據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定制訂并頒布了《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。家政學(xué)是研究家庭生活規(guī)律,以提高生活質(zhì)量為目的的綜合性應(yīng)用學(xué)科,是從事家政服務(wù)和家庭管理實(shí)踐的理論基礎(chǔ)。
2006年,我國依據(jù)《勞動法》有關(guān)規(guī)定制訂并頒布了《家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。家政學(xué)是研究家庭生活規(guī)律,以提高生活質(zhì)量為目的的綜合性應(yīng)用學(xué)科,是從事家政服務(wù)和家庭管理實(shí)踐的理論基礎(chǔ)。
家政就是舊社會的“家傭”(1) 家中的事務(wù)。明 馮夢龍 清 蔡元放 《東周列國志》第十回:“季斯起初任為腹心,使為家宰,后漸專季氏之家政,擅作威福?!鼻?田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》:“(袁可立子袁樞)繼劉氏,杞縣宦族,生有異質(zhì),父母卜其必貴。十來歸,即傳家政?!?2) 家庭雇用,受家庭雇用:雇~、~工、~耕。(3) 受雇用的人:女~,男傭。在我國古代,家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動。如《周易》有“家人卦”,是早講家政的篇目,其彖辭說:“家人有嚴(yán)君焉,父母之謂也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫婦婦,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。
經(jīng)過一系列的“丑聞”,有部分老用戶對于家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)開始持有保守觀望的態(tài)度,家政服務(wù)業(yè)想要讓消費(fèi)者重拾信心,首先要回歸家政服務(wù)行業(yè)的核心——服務(wù)。為此家政需要加大對于家政服務(wù)人員的培訓(xùn)投入,保障家政服務(wù)人員的質(zhì)量,同時保證交易的售后服務(wù),對每一個服務(wù)流程都要參與其中,用服務(wù)質(zhì)量取回消費(fèi)者心中的地位。