湖南本地家政服務(wù)平臺(tái)品牌，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，本地生活服務(wù)平臺(tái)正逐漸嶄露頭角，吸引了無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的目光，成為了新時(shí)代下的創(chuàng)業(yè)熱土。
孔阿姨的經(jīng)驗(yàn)是，簽單之前要先進(jìn)行客戶、家政服務(wù)人員、第方的方面試，對(duì)客戶提的問(wèn)題流利、沒(méi)有錯(cuò)誤地回答之后，才能進(jìn)行簽約。“其實(shí)也是看眼緣?！笨装⒁陶f(shuō)。而孔阿姨現(xiàn)在服務(wù)的王女士則表示，請(qǐng)?jiān)律┱疹檵雰旱拇_是慎之又慎，單純地去家政請(qǐng)人常常并不滿意，有時(shí)還要靠熟人推薦，有時(shí)就是撞運(yùn)氣。
>>>家政市場(chǎng)魚(yú)龍混雜從形態(tài)上講，家政是一個(gè)低端的行業(yè)，進(jìn)入門(mén)檻低，從業(yè)人員普遍素質(zhì)不高，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)不斷地升溫，從事家政服務(wù)的、店鋪和個(gè)量增加，僅成都城區(qū)范圍，從業(yè)機(jī)構(gòu)和個(gè)體就達(dá)到了幾千家，其中還不包括一些與家政服務(wù)相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)。
員工制家政企業(yè)或許會(huì)成為主流形式。2019年6月，辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》。意見(jiàn)指出，適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。
2023年5月商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)的《2023家政提質(zhì)擴(kuò)容工作要點(diǎn)》，從6個(gè)方面提出25項(xiàng)具體措施。“《工作要點(diǎn)》將提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)放在首位，可以看出，家政行業(yè)不能再被看作無(wú)門(mén)檻行業(yè)。李尉說(shuō)，“要從社會(huì)層面提供更多的職業(yè)培養(yǎng)和激勵(lì)，讓從業(yè)者有學(xué)習(xí)的空間。李尉建議，行業(yè)主管部門(mén)可針對(duì)居民家政服務(wù)新技能，開(kāi)展有前瞻性、引領(lǐng)性的系列培訓(xùn)班?！斑@幾年很多從鄉(xiāng)村來(lái)上海學(xué)習(xí)并從事家政行業(yè)的年輕人，回鄉(xiāng)后成了在當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)能手。李尉說(shuō)，“有的返鄉(xiāng)后開(kāi)起了民宿，把新理念新服務(wù)帶回家鄉(xiāng)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)胤?wù)水平提升。《工作要點(diǎn)》強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化監(jiān)管和行業(yè)自律。
但家政行業(yè)等服務(wù)業(yè)并不是低門(mén)檻、隨意進(jìn)出的代名詞，人們希望能夠得到專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)體驗(yàn)。以月嫂、育嬰師為例，在孩子成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期能夠有一名專(zhuān)業(yè)化程度較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的家政人員陪伴，對(duì)于不少家庭來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)值得投入的支出。支出的背后，需要得到對(duì)應(yīng)價(jià)值的服務(wù)。