未來是人工智能的時代。人工智能在零售行業(yè)**有可能的表現(xiàn)為零售無人化、智能化。2017年中,馬云就在杭州開了一家“淘咖啡”,緊接著出現(xiàn)了無人超市。今年1月,我區(qū)**無人超市落戶院橋鎮(zhèn)奧特萊斯廣場。在“共享”風波結(jié)束后,無人超市正逐漸進入人們的生活中。有人說無人超市沒有人情味、煙火氣。在筆者看來,這恰恰是無人超市的優(yōu)點所在。在超市購物,想必大家都曾碰到過導(dǎo)購?fù)其N產(chǎn)品的情況。筆者經(jīng)常在導(dǎo)購的勸說下,買了不需要的物品。在無人超市里,被導(dǎo)購跟著的煩惱不會再有。無人超市讓超市購物變得隨心所欲。消費者對于無人超市的接受度不斷提升,主要原因在于無人超市所帶來的購物體驗的改善以及口碑傳播的作用。酒店無人超市咨詢報價
怡食盒子CEO安利英也表示,『未來的生意會是兩個極端,要不然就特別有調(diào)性的人,要不然就是極端追求效率的』。在安利英看來,無人店沒有服務(wù)也是一種服務(wù)。很多時候,人們進入便利店只是想拿了東西就走,并不需要店員的服務(wù)。店員的存在反而有可能降低消費者的效率。同樣,二八法則在這里也依然適用,只有20%的人需要并享受到這些服務(wù),而剩下80%的人并不想為前者所享受的服務(wù)買單。無人店出現(xiàn)后,傳統(tǒng)便利店依然會存在,因為有那20%的需求,只是他們的服務(wù)會變得***,從無人店中走出來的人將投身到強調(diào)人性化,人情味的有人店當中。酒店無人超市咨詢報價然后進入超市進行購物。無人超市中設(shè)有大量的攝像頭和傳感器。
相對于傳統(tǒng)便利店,無人便利店無論是各種人工成本還是房屋租賃成本都大幅減小,能有效減少運營成本,而且效率極高。以繽果盒子為例,分為中號和大號便利店,占地面積各約12㎡和15㎡,但是其售賣的商品SKU與40m2便利店相當,由于用機器取代了人工運營,其成本比普通便利店要少80%以上,全程無需排隊,結(jié)賬全自助,極大地節(jié)省了時間。投資了F5未來商店的創(chuàng)新工場華南區(qū)總經(jīng)理熊昊表示,“無人便利店是大趨勢,將會較快速度發(fā)展。首先,國內(nèi)的便利店數(shù)量是不飽和的;其次,機器取代人工是各行各業(yè)正在發(fā)生的事情,我們認為在便利店行業(yè)也存在這樣的機會;再次,無人便利店的面積大概30平方米,相比711、全家這種動輒100平方米大的便利店模式,無人便利店可以進入他們下沉不到的小社區(qū)、景區(qū)、工業(yè)區(qū)里面,進行差異化競爭,這種商業(yè)業(yè)態(tài)和場景,我們還是比較看好。”
第三,無人超市需要適應(yīng)消費者的需求。不同的消費者有不同的需求和購物習慣,如果無人超市不能滿足消費者的需求,就無法得到消費者的認可和接受。比如,有的消費者更喜歡親身感受商品的質(zhì)量和口感,這就需要無人超市提供一定的試吃或試用機會。有的消費者關(guān)注商品的價格,這就需要無人超市能夠提供一定的優(yōu)惠和促銷活動。還有一些消費者著重于商品的來源和生產(chǎn)環(huán)境,這就需要無人超市提供詳細的商品信息和溯源體系等。綜上所述,無人超市能否普及還有一定的挑戰(zhàn)需要克服。盡管它在便捷性、高效性和節(jié)省成本方面有很大優(yōu)勢,但是仍需要有高成本的技術(shù)支持、合理的經(jīng)營模式和充分適應(yīng)消費者需求的能力。只有在這些方面充分發(fā)揮優(yōu)勢,才能使無人超市成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡牧闶勰J?。無人超市運營商不斷借鑒消費者的反饋意見,改善設(shè)備和系統(tǒng),提高商品選擇的質(zhì)量和多樣性。
隨著自動化技術(shù)的不斷發(fā)展,該技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域,包括零售領(lǐng)域也已經(jīng)***引進了自動化技術(shù),比如說無人超市的快速普及,就是其中的典型**。隨著其在一些大城市的發(fā)展,越來越多的人也由新奇變得習以為常,那么無人超市的優(yōu)勢與劣勢是什么?其受歡迎程度如何?我們一起來看一下。(一)無人超市的優(yōu)勢與劣勢是什么?無人超市的優(yōu)勢還是比較多的,為人們的生活便利性帶來了**性變化。一是無人超市的迅速普及可以隨時隨地解決大眾購物的奔波之苦,不用專門尋找便利店超市,就可以自助完成購物,特別是一些公園內(nèi)部,設(shè)置無人超市的話,大家鍛煉之余可以及時補充水分。二是在購物過程中,避免了因購物高峰期導(dǎo)致的需要排隊支付的煩惱,節(jié)省自身的時間,與當前的快生活節(jié)奏相契合。此外,無人超市還引入了自動支付系統(tǒng),消費者購買完商品后無需再排隊付款,可以直接離開超市。酒店無人超市咨詢報價
無人超市的便利性、自主選擇和個性化服務(wù)等優(yōu)勢吸引了越來越多的消費者。酒店無人超市咨詢報價
巨頭涌入?2016年12月,亞馬遜在西雅圖開張了***家無人零售便利店——AmazonGo2017年2月,阿里巴巴旗下芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無人值守便利店和takeGo信用結(jié)算系統(tǒng)。2017年3月,神奇屋智能便利店在廣州樂天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間作為一個“共享空間”的新項目出現(xiàn)。2017年3月,F(xiàn)5未來商店完成1200萬元A輪融資;6月宣布完成3000萬元A+輪融資。2017年6月,較早繽果盒子在上海落地,7月3日完成A輪上億元融資。2017年6月15日,瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海正式發(fā)布MobyMart。2017年6月25號,娃哈哈和深蘭科技簽訂3年10萬臺,10年百萬臺TakeGo無人店。2017年7月8日,淘寶無人便利店正式在杭州對外開放。與此同時,居然之家計劃于7月底落地EatBox無人便利店項目。酒店無人超市咨詢報價