在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,用戶査找信息的行為屬于自助行 為,一些初級用戶或缺乏使用經(jīng)驗的用戶非常需要能夠 得到一些有助于查找信息的知識,這就需要系統(tǒng)能夠 將成功的査找行為和一些有效的查找策略記錄下來, 并在用戶需要時提供給他們。當(dāng)然,用戶的行為知識不 是簡單的檢索過程,它需要將眾多用戶的行為清洗、歸 納、總結(jié),整理岀有價值的、合理的檢索行為過程,并 存儲于用戶行為知識庫,**終提供用戶服務(wù)。用戶行為 的知識服務(wù)不是一個人的行為推薦,而是眾多用戶行為 歸納總結(jié)的經(jīng)驗推薦;也不僅*是用戶使用過的檢索 詞推薦,還包括系統(tǒng)通過主題表等關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的相關(guān)詞 匯的提供。所以,用戶行為的知識服務(wù)是用戶行為知識 與相關(guān)知識集成的知識服務(wù)。因此為了提高科技 文獻(xiàn)服務(wù)效率,通過分析用戶閱讀行為,獲取用戶行為 信息并進(jìn)行組織和處理。湖南怎樣閱讀行為感知
劉日升、楊 振力網(wǎng)從電子期刊、電子書和電子閱讀工具三個方面分 析國外用戶電子閱讀需求和行為的研究現(xiàn)狀,針對已有 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)從研究對象、研究切入點(diǎn)、研究方法和研究結(jié) 論四個方面分別總結(jié)研究的特點(diǎn),不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同,但每個研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。劉亞、蹇瑞卿㈣ 從閱讀需求、閱讀尋求、閱讀處理與使用三個階段研究 大學(xué)生的手機(jī)閱讀行為,并利用威爾遜信息行為模型 分析問卷調(diào)查,分析大學(xué)生手機(jī)閱讀信息行為的發(fā)展和 變化規(guī)律,提取大學(xué)生閱讀行為具有缺少對資源和技 術(shù)的了解和關(guān)注、沒有主客體區(qū)分的閱讀和傳播、輕松 閱讀和互動閱讀等特征,結(jié)合干擾和激勵閱讀的因素 提出合理化的建議。信息閱讀行為感知系統(tǒng)針對不同類型用戶的知識需求 收集和分析,形成用戶類型庫,以用戶需求為驅(qū)動。
用戶閱讀行為知識的服務(wù)不僅*是通過科技文獻(xiàn) 資源庫來提供知識服務(wù),而且需要結(jié)合用戶閱讀行為, 借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下可視化方法和技術(shù),為用戶提供需要 **近研究或者急需的知識服務(wù),減少用戶檢索的時間。 知識服務(wù)的方式可以分為顯性和隱性兩種方式。顯性方 式是為用戶提供知識的査詢和導(dǎo)航,如用戶可直接?xùn)丝?當(dāng)前的熱門文檔、文檔或關(guān)鍵詞的訪問趨勢,可以通過 文檔的分類快速找到和定位自己需要的文檔信息。隱性 方式是針對用戶閱讀行為和知識需求
在用戶閱讀行為知識關(guān)聯(lián)和分析過程中,針對用戶 問題的類型和特征,根據(jù)問題及問題解答相關(guān)性來獲 取所需數(shù)據(jù)和知識,在用戶閱讀行為數(shù)據(jù)初步管理基 礎(chǔ)上,需要進(jìn)行深度挖掘提煉成用戶的知識需求,同時 將用戶檢索和閱讀數(shù)據(jù)和知識以知識單元為基礎(chǔ)進(jìn)行 描述,知識單元可以描述用戶閱讀行為與不同知識單元 之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,并針對用戶需求與科技文獻(xiàn)資源 進(jìn)行關(guān)聯(lián)和映射,經(jīng)過再組織后形成推薦的文獻(xiàn)資源, 為用戶個性化需求的知識服務(wù)提供資源保障以大數(shù)據(jù)應(yīng)用和服務(wù) 為**,以用戶需求為主導(dǎo),構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書館 個性化智慧服務(wù)體系。
基于期望確認(rèn)理論并結(jié)合TAM中感知有 用性這一變量構(gòu)建期望確認(rèn)模型,相關(guān)變量主要由感知有用性、期望確認(rèn)程度、滿意度和持續(xù)使用意愿等四個變量構(gòu)成,期望確認(rèn)模型延續(xù)期望確認(rèn)理論的應(yīng)用領(lǐng)域,主要研究信息系統(tǒng)的持續(xù)使用行為㈣。曹高輝等基于期望確認(rèn)模型探討感知易用性、感知有用性、期望確認(rèn)度和感知趣味性、自我價值感知、預(yù)期互惠關(guān)系及滿意度等變量對消費(fèi)者持續(xù)參與在線購物評論意愿的影響⑼。趙文軍基于感知價值視角分析移動SNS用戶持續(xù)使用意愿,研究結(jié)果表明社會價值、信息價值和娛樂價值對用戶持續(xù)使用意愿具有直接和間接兩種正向影響閃。韋驍勇和沈蕾引入有限理性的觀點(diǎn)分析消費(fèi)者認(rèn)知鎖定對其持續(xù)使用意愿的作用效果,發(fā)現(xiàn)其對消費(fèi)者在線技術(shù)的持續(xù)使用具有正向影響⑼。Chen等整合期望確認(rèn)模型、技術(shù)采納模型和創(chuàng)新擴(kuò)散模型探討用戶持續(xù)使用電子雜志的影響因素的作用效果冋。Joo和Choi以期望確認(rèn)模型為基礎(chǔ)結(jié)合信息來源質(zhì)量建立用戶持續(xù)使用在線圖書館資源的擴(kuò)展期望確認(rèn)模型匈。因此期望確認(rèn)模型在用戶信息行為持續(xù)使用的研究具有***的研究基礎(chǔ)。讓有限的數(shù)字資源采購資金發(fā)揮更大的讀者服務(wù)效益。其中,哪些部門、哪些讀 者在使用?使用哪些文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫?一站式閱讀行為感知平臺
信息查詢步驟、選用的檢索詞以及對檢 索結(jié)果選擇等行為。湖南怎樣閱讀行為感知
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,科技文獻(xiàn)等各類數(shù)據(jù)式增長,卻難以提供快捷和有效的科技文獻(xiàn)服務(wù),完 其原因,主要在于科技文獻(xiàn)資源組織沒有考慮科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為。分析國內(nèi)外用戶閱讀行為,不僅要對科 技文獻(xiàn)用戶閱讀行為進(jìn)行分析,更重要的是對科技文獻(xiàn)閱讀用戶行為知識進(jìn)行組織和分析,才能為科技文獻(xiàn) 服務(wù)提供支撐。文章以提高科技文獻(xiàn)知識服務(wù)的效率為目標(biāo),以科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為為研完對象,從知識 組織角度分析科技文獻(xiàn)用戶閱讀行為知識,借助大數(shù)據(jù)分析方法,對用戶閱讀行為知識組織的準(zhǔn)備、獲取、關(guān) 聯(lián)分析以及服務(wù)等組織過程,總體架構(gòu)科技文獻(xiàn)閱讀行為知識組織模型,并把用戶閱讀行為分析融入到科技 文獻(xiàn)的知識組織和服務(wù)過程中,將用戶閱讀行為信息升華為用戶知識需求,**終指導(dǎo)知識提供部門為用戶提供 有效的科技文獻(xiàn)知識服務(wù)。湖南怎樣閱讀行為感知
上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家網(wǎng)絡(luò)信息、計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成,計算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售;從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)信息、計算機(jī)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成,計算機(jī)軟硬件、教學(xué)儀器設(shè)備、日用百貨銷售;從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于計算機(jī)軟件,網(wǎng)絡(luò)信息,技術(shù)咨詢,技術(shù)服務(wù),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。上海半坡繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。上海半坡始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時代,對自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使上海半坡在行業(yè)的從容而自信。