藥店大學是提供藥店專業(yè)培訓、人才孵化、咨詢管理、繼續(xù)教育、培訓業(yè)務托管的專業(yè)培訓機構(gòu)。藥店大學秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學理念,擁有業(yè)內(nèi)先進的教學模式,科學完整的教學體系,強大的師資團隊,立志成為每個藥店人都要上的藥店大學。連鎖專業(yè)培訓:商品采購、商品陳列、會員管理、財務管理、人力資源管理、培訓管理、營銷管理、慢病管理等。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育:官方要求的每年學習考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。連鎖托管培訓:連鎖培訓工作托管。藥店咨詢管理:業(yè)績分析及提升,重點營銷業(yè)績提升。醫(yī)藥人才學校:針對藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。藥店大學依托五大體系,給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。山東一對一藥店大學
連鎖藥店要想在激烈的競爭中取勝必須要抓住醫(yī)保市場。作為藥店,瞄準這一商機,獲取更大的經(jīng)濟效益,把一部分社會醫(yī)療保險費轉(zhuǎn)化為定點藥店的銷售收入。1.“定點”意味著社會賦予的榮譽。在市場經(jīng)濟條件下,社會藥店一旦被認定為醫(yī)療保險定點藥店,將成為一種無形資產(chǎn)。2.“定點”意味著藥店自身的實力。定點藥店是有關(guān)部門按照一定的標準從多家符合條件的社會藥店中嚴格遴選出來的。只有佼佼者才能夠成為定點藥店。3.“定點”意味著巨大的商機。我國的基本醫(yī)療保險是個巨大的市場,蘊藏著無限的商機。內(nèi)蒙古專業(yè)藥店大學學院培訓顧客回訪要確定好回訪的時長。
藥店大學提供了一個有高規(guī)格的專業(yè)服務教學平臺,打造五大課程服務體系,包括連鎖專業(yè)培訓、執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育、連鎖托管培訓、藥店咨詢管理以及醫(yī)藥人才學校培養(yǎng);依托五大體系,給連鎖藥店帶來兩大轉(zhuǎn)變。一是專業(yè)藥學服務知識提升,從中西醫(yī)角度全方面了解,病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀;學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案,讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升,專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路,用專業(yè)藥學知識打動顧客,用藥理知識信服顧客。
工作重點,是今后要下大力氣常抓不懈的主要著力點,通常包括利潤額、銷售收入、重點品種銷售量等指標;難點則大多是藥店久治不愈的薄弱環(huán)節(jié),如新市場開發(fā)、顧客投訴率等。新任店長要通過調(diào)查、走訪等方法,熟悉工作重點難點并采取針對性的措施,力爭短時間內(nèi)在某一方面有所突破。身為店長,及時反省自己的言行舉止、管理方法等是很有必要的。客觀評價自己上任后的新政,及時了解上級領(lǐng)導、身邊店員對自己做法、理念的反映,保持一份清醒的頭腦。俗話說:“兼聽則明,偏聽則暗?!币貏e在意其他同事的反對意見,實事求是地加以改正。作為新任管理者,對店員可能出現(xiàn)的埋怨、抵觸情緒甚至風言風語等都要有足夠的心理準備。共享藥學院解決零售藥店管理亂、發(fā)展慢的難題,推動零售藥店高質(zhì)量蓬勃發(fā)展。
藥店大學課程收獲:懂得識病、識藥、識人:從中西醫(yī)角度全方面了解,病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀;學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案。全方面掌握疾病用藥及保健用品用藥、養(yǎng)生用藥、醫(yī)療器械的聯(lián)合方案。掌握專業(yè)知識,對不同消費者進行不同的專業(yè)知識話術(shù)溝通。懂得營銷思路:專業(yè)化銷售思路、療程用藥、關(guān)聯(lián)銷售和連帶銷售思路。提高向消費者解決健康用藥的方案能力,從而快速提高門店客單價及客品數(shù),增強消費者滿意度及復購率。顧客回訪是為了進行服務顧客同時,收獲忠實的會員。內(nèi)蒙古專業(yè)藥店大學學院培訓
藥店大學按藥店的發(fā)展需要,培養(yǎng)和發(fā)展藥店人的專業(yè)知識能力。山東一對一藥店大學
老店死氣沉沉,走下坡路,這類藥店,應該如何營利呢?①變革創(chuàng)新,與時俱進:時代在進步,企業(yè)也要與時俱進,當別人在進步的時候,哪怕你是在原地踏步,也是在倒退。②進行試點變革:通過各方面溝通和走訪,然后確定藥店的變革方向??梢韵饶贸鲆粋€店進行試點變革,在變革實踐中摸索前進。(多在問題背后找答案,少在答案背后找問題)。例如:A、老店整改方面,先從店面形象上、陳列這些硬件上去改變,因為這些比較容易見到效果。B、營銷方面,從人員的服務上入手,提升服務水平;重視會員顧客的管理,重視流失的顧客,啟動僵尸會員,或者直接進行會員管理變革。C、人員管理變革,從人員的形象、素質(zhì)、服務、考核都要一步一步跟上,變革才是人員的薪酬變革。山東一對一藥店大學
江西知佰教育科技有限公司致力于醫(yī)藥健康,是一家服務型的公司。公司業(yè)務分為中醫(yī)師承,中醫(yī)專長,執(zhí)業(yè)藥師,醫(yī)療考編等,目前不斷進行創(chuàng)新和服務改進,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。公司將不斷增強企業(yè)重點競爭力,努力學習行業(yè)知識,遵守行業(yè)規(guī)范,植根于醫(yī)藥健康行業(yè)的發(fā)展。知佰醫(yī)療教育憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。