無論是什么門店，顧客的會員管理都是很重要的，而在會員管理中，“顧客回訪”又是十分重要的一項組成內(nèi)容。但是，很多的藥店在顧客回訪中，效果卻并不理想。因?yàn)楹芏嗟陠T在進(jìn)行顧客回訪時，總感覺自己是電話銷售，想要顧客來店里買藥，而顧客也以為這通電話是推銷電話，所以店員不只回訪沒做成功，反而被顧客罵了一頓。還有其他的店員只是為了完成店長下達(dá)的“打電話任務(wù)”，在撥通顧客電話后根本不知道與顧客說什么。其實(shí)，這些回訪不成功的原因，在于店員沒有理解顧客回訪的意義和掌握顧客回訪的方法。共享藥學(xué)院，基于“共享、共贏”的互聯(lián)網(wǎng)思維。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)
藥店大學(xué)的實(shí)力展示。藥店大學(xué)的授課團(tuán)隊由行業(yè)內(nèi)眾多實(shí)戰(zhàn)名師，他們都具有長達(dá)15年的授課經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識和實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)。注重理論與實(shí)踐，旨在讓學(xué)員從理論中學(xué)到知識，從實(shí)踐中找到方法，提升學(xué)員的藥店專業(yè)知識水平和實(shí)戰(zhàn)水平。公開課在學(xué)員當(dāng)中獲得了一致好評，據(jù)學(xué)員們反饋，內(nèi)容十分精確實(shí)用，學(xué)習(xí)效果很好。同時，藥店大學(xué)主講老師希望學(xué)員把老師的理論運(yùn)用到連鎖藥店中實(shí)踐，也希望學(xué)員之間要更多地分享成功經(jīng)驗(yàn)，共同成長。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)藥店大學(xué)是提供咨詢管理等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
藥店怎樣經(jīng)營才賺錢？會員管理：開發(fā)會員顧客，用親情化服務(wù)維護(hù)會員顧客的權(quán)益，將藥店的會員顧客至少開發(fā)到5000人以上。藥店營利計劃：例如，計劃2~3年收回投入成本，這樣，藥店就很清楚每個月凈營利多少才算合格。從管理中要利潤：通過品類管理，堵住商品管理中的漏洞，降低庫存，提高商品周轉(zhuǎn)率，去除滯銷商品，減少無形商品損失。成本控制與費(fèi)用支出：合理的控制管理成本，嚴(yán)管費(fèi)用預(yù)算，將節(jié)約出來的費(fèi)用投入到經(jīng)營當(dāng)中去，滿足顧客各方面需求。
很多人在藥店經(jīng)營中，經(jīng)常會遇到以下幾個問題：新店開業(yè)，急功近利。類經(jīng)營者，剛剛把藥店開起來，就迫不及待的想賺錢。于是，很快的就引進(jìn)很多高毛利產(chǎn)品，制定出商品的毛利考核，經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)，利潤有了，客流量沒了，營業(yè)額少了，進(jìn)而經(jīng)營的壓力就來了：人員的工資、房租、水電、稅收以及其他費(fèi)用，都成了頭等大事。這些經(jīng)營者為了節(jié)約開支，就開始縮減各種開支，白天呢？店內(nèi)不給開燈，晚上早早就把招牌燈關(guān)了；夏天，35度的高溫下，店內(nèi)只裝了十幾把搖頭的風(fēng)扇，結(jié)果原本有計劃進(jìn)店的顧客，就更不進(jìn)店了，或者進(jìn)店后馬上離開?；卦L避開顧客的工作、休息、學(xué)習(xí)、就餐等時間以確定具體回訪的時間；
面對供應(yīng)商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！商品供應(yīng)商的考核，你做了嗎？做為藥店要定期對供應(yīng)商做分析與考核，看一看他們這一年來對藥店的貢獻(xiàn)率，然后決定是否與他們訂新的采購協(xié)議?？己说闹笜?biāo)如下：A、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年銷量占比；B、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年缺貨率；C、***供應(yīng)商的產(chǎn)品全年毛利潤；D、***供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員全年的支持；E、***供應(yīng)商的合作協(xié)議執(zhí)行率是否達(dá)75%；F、***供應(yīng)商調(diào)價/維價的市場保護(hù)情況。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)
藥店大學(xué)門店銷售整體提升。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)
藥店大學(xué)是提供藥店專業(yè)培訓(xùn)、人才孵化、咨詢管理、繼續(xù)教育、培訓(xùn)業(yè)務(wù)托管的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。藥店大學(xué)秉承“潤物無聲、傾心育人、為人師表、精業(yè)厚德”辦學(xué)理念，擁有業(yè)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)模式，科學(xué)完整的教學(xué)體系，強(qiáng)大的師資團(tuán)隊，立志成為每個藥店人都要上的藥店大學(xué)。連鎖專業(yè)培訓(xùn)：商品采購、商品陳列、會員管理、財務(wù)管理、人力資源管理、培訓(xùn)管理、營銷管理、慢病管理等。執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育：官方要求的每年學(xué)習(xí)考試、執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)能力提升。連鎖托管培訓(xùn)：連鎖培訓(xùn)工作托管。藥店咨詢管理：業(yè)績分析及提升，重點(diǎn)營銷業(yè)績提升。醫(yī)藥人才學(xué)校：針對藥店行業(yè)定向人才培養(yǎng)。甘肅正規(guī)藥店大學(xué)銷售技能培訓(xùn)