C位崛起:新型TMC正逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。目前,市場(chǎng)上企業(yè)差旅費(fèi)用管控模式,除了費(fèi)控系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、郵件審批三類(lèi)外,還有一類(lèi)新型TMC正在快速占領(lǐng)市場(chǎng)。費(fèi)控系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是可對(duì)企業(yè)費(fèi)用支出進(jìn)行精細(xì)化管理,相應(yīng)的費(fèi)控系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)成本比較高;OA系統(tǒng)是企業(yè)員工使用頻率較高的審批系統(tǒng),可做數(shù)據(jù)、信息等集成,也可嵌入第三方平臺(tái)拓展,所帶來(lái)的問(wèn)題就是售后服務(wù)不能得到統(tǒng)一保障;郵件審批是相對(duì)較落后的一種報(bào)銷(xiāo)審批方式,應(yīng)用功能單一,受人為因素影響較大;新型TMC,優(yōu)勢(shì)在于可無(wú)縫整合費(fèi)用管控和商旅預(yù)定的需求,不僅能對(duì)企業(yè)差旅費(fèi)用進(jìn)行合理管控,還可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)上 完成機(jī)票、酒店、火車(chē)、用車(chē)、用餐的連貫消費(fèi)體驗(yàn),企業(yè)支付統(tǒng)一發(fā)票讓員工告別報(bào)銷(xiāo)。
2021年人大會(huì)如約而至。在今年的人大會(huì)中,工作報(bào)告?zhèn)鬟f出了哪些旅游業(yè)的利好消息?泰州電子研發(fā)企業(yè)差旅旅游路線
打破企業(yè)差旅管理的困局
打破企業(yè)差旅管理的困局,根據(jù)艾瑞咨詢(xún)《2020年中國(guó)大中型企業(yè)差旅采購(gòu)及管理白皮書(shū)》顯示,國(guó)內(nèi)企業(yè)的差旅管理現(xiàn)在已經(jīng)形成井噴的態(tài)勢(shì),自16年起,差旅管理市場(chǎng)的交易規(guī)模增長(zhǎng)率維持在18%以上。即便如此,國(guó)內(nèi)的差旅管理普及率有11.7%,以美國(guó)為的發(fā)達(dá)國(guó)家卻高達(dá)40%,中國(guó)企業(yè)的差旅管理之路仍是任重而道遠(yuǎn)。隨著企業(yè)的需求增加,差旅管理公司為企業(yè)管理帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和可控管理成為更被看重的特質(zhì)。 泰州服務(wù)安保企業(yè)差旅新型TMC優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)平臺(tái)無(wú)縫整合費(fèi)用管控和商旅預(yù)定的需求。
企業(yè)差旅:合規(guī)方面:票據(jù)驗(yàn)真、查重,杜絕替票虛開(kāi)發(fā)票等行為;每次支付均被授權(quán),確保合規(guī);每月按時(shí)結(jié)算對(duì)賬,服務(wù)透明;
高效管理方面:總對(duì)總結(jié)算,避免多次單結(jié)不可控;制定合理的差旅標(biāo)準(zhǔn),審批流暢通高效,快捷審批;差旅過(guò)程全流程管控,員工真實(shí)出行;
降低成本方面:較低管理,員工優(yōu)先選擇價(jià)格比較低的機(jī)票或酒店,杜絕25%潛在浪費(fèi);多供應(yīng)商輪詢(xún)比價(jià),幫助企業(yè)節(jié)省采購(gòu)成本;幫助企業(yè)洽談簽署大客戶協(xié)議價(jià),降低15%成本;
數(shù)據(jù)分析方面:27個(gè)維度的數(shù)據(jù)化分析報(bào)告,幫助企業(yè)管理者可控管理;定期提供比價(jià)報(bào)告,讓客戶心中有數(shù);
提升員工滿意度方面:全流程線上化,免貼票免報(bào)銷(xiāo);企業(yè)對(duì)公結(jié)算,員工免墊資;
若你未分配預(yù)算采購(gòu)和資助自己的差旅技術(shù),因此必須向差旅管理公司支付使用其技術(shù)堆棧的費(fèi)用,則上述第一種模式適合于你的差旅項(xiàng)目。筆者將這種模式稱(chēng)作“差旅工廠”。因?yàn)樗c制造業(yè)有相同的原理。制造業(yè)里,所有成本都已計(jì)入正在生產(chǎn)的產(chǎn)品,客戶無(wú)法影響實(shí)際過(guò)程。第二種選擇適合的差旅項(xiàng)目,則是針對(duì)差旅相關(guān)技術(shù)分配了專(zhuān)門(mén)的預(yù)算,企業(yè)可經(jīng)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),且能夠開(kāi)發(fā)任何相應(yīng)第三方的服務(wù),無(wú)需要求差旅管理公司的支持,也無(wú)需征求其許可。我們將此模式稱(chēng)作“差旅工作室”,因?yàn)槠渥裱氖钱a(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)境原則。在這種環(huán)境里,一切小細(xì)節(jié)都被分析和優(yōu)化,以便打造完美結(jié)果,無(wú)需關(guān)注是否很大程度重復(fù)利用了現(xiàn)成的舊有方法。因此,很顯然,若你是差旅產(chǎn)品買(mǎi)手,則要問(wèn)自己“哪種模式適合我?”。是工廠模式?還是工作室模式??jī)烧呔砂l(fā)揮作用。但采用工作室模式時(shí),你能夠更好地把握差旅人員的滿意度與效率。若采用工廠模式,則會(huì)對(duì)成本要素有更強(qiáng)掌控力。因此,要問(wèn)問(wèn)自己的公司更愿意選擇哪種模式,然后再?zèng)Q定如何利用優(yōu)先模式實(shí)現(xiàn)比較好成果。 細(xì)化差旅機(jī)票產(chǎn)業(yè),針對(duì)不同國(guó)家地區(qū),從“費(fèi)控+支付”出發(fā),到覆蓋全場(chǎng)景支出的創(chuàng)新模式。
針對(duì)員工企業(yè)差旅痛點(diǎn),其希望擴(kuò)大預(yù)訂選擇范圍,優(yōu)化審批渠道。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)員工差旅痛點(diǎn)存在于差旅全流程的各個(gè)環(huán)節(jié),包括差旅預(yù)訂、審批及報(bào)銷(xiāo)等。因此,在員工痛點(diǎn)解決需求方面,員工希望在預(yù)訂階段增加可選擇的差旅產(chǎn)品范圍;而在報(bào)銷(xiāo)階段,則更希望能夠優(yōu)化審批渠道,簡(jiǎn)化報(bào)銷(xiāo)流程,提高報(bào)銷(xiāo)效率?!耙蚺R時(shí)變動(dòng)或突發(fā)事件,改簽頻繁導(dǎo)致成本增加”高居榜首、成為所有受訪企業(yè)為顯性的共同痛點(diǎn)。后yiqing時(shí)代,降本增效成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的必要命題,然而實(shí)際操作中,業(yè)務(wù)需求引發(fā)的行程變更往往導(dǎo)致企業(yè)差旅行為管控與成本控制策略難以有效執(zhí)行,是差旅支出高昂和超支的“元兇”之一,也是導(dǎo)致差旅管理流程體驗(yàn)下降的主要原因。多數(shù)企業(yè)目前采用的差旅預(yù)訂和管理系統(tǒng)或平臺(tái)在數(shù)據(jù)化和智能化方面存在短板,無(wú)法對(duì)日益多樣化和實(shí)時(shí)變化的出行需求做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、及時(shí)響應(yīng)和方案?jìng)溥x。關(guān)于如何解決此類(lèi)問(wèn)題,意見(jiàn)呈兩極化:2000人以上企業(yè)偏向于通過(guò)積分激勵(lì)這一人性化管理方式鼓勵(lì)員工主動(dòng)節(jié)支;2000人以下企業(yè)則希望借助企業(yè)統(tǒng)一發(fā)布明文規(guī)定措施改善這一現(xiàn)象。如何在成本預(yù)算內(nèi)幫助企業(yè)獲得更為智能化和個(gè)性化的差旅過(guò)程出行體驗(yàn)是未來(lái)的大勢(shì)所趨。 OTA廠商協(xié)助企業(yè)完成差旅管理,通過(guò)月結(jié)的方式按照消費(fèi)流水收取服務(wù)費(fèi)或按單張票收取服務(wù)費(fèi)。寧波商旅企業(yè)差旅準(zhǔn)點(diǎn)率高
根據(jù)企業(yè)管理需求,客制化開(kāi)發(fā),對(duì)接第三方預(yù)定系統(tǒng),通過(guò)費(fèi)用系統(tǒng)+預(yù)定系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)企業(yè)差旅管理自動(dòng)化。泰州電子研發(fā)企業(yè)差旅旅游路線
明確的企業(yè)差旅數(shù)據(jù)策略也是一個(gè)硬性需求。數(shù)據(jù)將以怎樣的方式使用?使用了會(huì)有怎樣的收益?會(huì)解決什么問(wèn)題?我們以及我們的合作伙伴是否制定了正確的數(shù)據(jù)保護(hù)措施?我們?cè)鯓幼寯?shù)據(jù)具備可操作性?目前有大量旅游企業(yè)都淹沒(méi)于大量數(shù)據(jù)中。問(wèn)題在于要怎樣讓數(shù)據(jù)為我們帶來(lái)深入的啟發(fā)。你擁有的資源是否配備了恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)門(mén)知識(shí)?除數(shù)據(jù)策略外,企業(yè)還要考慮機(jī)器學(xué)習(xí)等科技整體將對(duì)自己的組織產(chǎn)生怎樣的影響。人工智能并非一個(gè)隨意就能按下的開(kāi)關(guān),必須要與人和流程整合。而整合是要花時(shí)間的。要轉(zhuǎn)型,就必須大筆投資,不能掉以輕心。而轉(zhuǎn)型正是眾望所歸。商旅人士都在呼吁改變,不會(huì)無(wú)限期忍受“老一套”。大量商旅人士都熟諳科技,并且希望看到自己正在了解的科技平臺(tái)具備怎樣的優(yōu)勢(shì)。泰州電子研發(fā)企業(yè)差旅旅游路線