在強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理的現(xiàn)在,現(xiàn)有企業(yè)差旅管理面對(duì)當(dāng)前企業(yè)快節(jié)奏、實(shí)時(shí)多變的業(yè)務(wù)發(fā)展需求仍有較大提升空間,如行程預(yù)訂需要花費(fèi)較多時(shí)間選擇,機(jī)酒采購(gòu)價(jià)格不透明、行程突發(fā)變更響應(yīng)滯后、差旅支出管控不易、差費(fèi)賬單結(jié)算報(bào)銷繁瑣等細(xì)節(jié)問題有待改善和解決。此外,無論規(guī)模大小,費(fèi)用管控始終是當(dāng)下與未來企業(yè)為關(guān)注的痛點(diǎn)。目前企業(yè)在差旅支出管控方面難以有效執(zhí)行,其中因不可控因素或需求變更而造成的成本損耗為明顯。綜合而言,智能化的出行預(yù)訂工具和透明高效的多供應(yīng)商接入平臺(tái)或?qū)⒅鸩匠蔀槠髽I(yè)打造其差旅管理生態(tài)體系下一階段的主要方向。 以商旅預(yù)定+費(fèi)用管控整合于一個(gè)平臺(tái),以企業(yè)支付統(tǒng)一開票的方式讓員工徹底告別報(bào)銷,是企業(yè)差旅一種方式。商旅企業(yè)差旅
近年,企業(yè)差旅需求進(jìn)一步迸發(fā),根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020年中國(guó)大中型企業(yè)差旅采購(gòu)及管理白皮書》(下稱“白皮書”)調(diào)研數(shù)據(jù),大中型企業(yè)中,年平均出差頻次為6-10次的員工所占比重比較高,達(dá)到41.0%;其次即為年平均出差15次以上,占比達(dá)24.8%。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,差旅業(yè)務(wù)需求進(jìn)一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達(dá)2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實(shí)現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2481.8億元,同比增長(zhǎng)18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)明顯增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但目前在中國(guó),大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅管理普及率為11.7%。 差旅管理的普及,還有很長(zhǎng)的路要走。商旅企業(yè)差旅保險(xiǎn)ATPI等企業(yè)差旅管理公司正通過移動(dòng)設(shè)備完成大量預(yù)訂,但對(duì)于多數(shù)人來說,政策是一大阻礙。
若你未分配預(yù)算采購(gòu)和資助自己的差旅技術(shù),因此必須向差旅管理公司支付使用其技術(shù)堆棧的費(fèi)用,則上述第一種模式適合于你的差旅項(xiàng)目。筆者將這種模式稱作“差旅工廠”。因?yàn)樗c制造業(yè)有相同的原理。制造業(yè)里,所有成本都已計(jì)入正在生產(chǎn)的產(chǎn)品,客戶無法影響實(shí)際過程。第二種選擇適合的差旅項(xiàng)目,則是針對(duì)差旅相關(guān)技術(shù)分配了專門的預(yù)算,企業(yè)可經(jīng)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫,且能夠開發(fā)任何相應(yīng)第三方的服務(wù),無需要求差旅管理公司的支持,也無需征求其許可。我們將此模式稱作“差旅工作室”,因?yàn)槠渥裱氖钱a(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)境原則。在這種環(huán)境里,一切小細(xì)節(jié)都被分析和優(yōu)化,以便打造完美結(jié)果,無需關(guān)注是否很大程度重復(fù)利用了現(xiàn)成的舊有方法。因此,很顯然,若你是差旅產(chǎn)品買手,則要問自己“哪種模式適合我?”。是工廠模式?還是工作室模式??jī)烧呔砂l(fā)揮作用。但采用工作室模式時(shí),你能夠更好地把握差旅人員的滿意度與效率。若采用工廠模式,則會(huì)對(duì)成本要素有更強(qiáng)掌控力。因此,要問問自己的公司更愿意選擇哪種模式,然后再?zèng)Q定如何利用優(yōu)先模式實(shí)現(xiàn)比較好成果。
旅游企業(yè)和企業(yè)差旅部門是否有足夠的IT基礎(chǔ)設(shè)施來支持報(bào)告中所描述的2030年無縫整合?需要怎樣的發(fā)展或投資才能讓各企業(yè)實(shí)現(xiàn)這樣的愿景?
Maslen:無縫整合目前還只是一個(gè)美好的夢(mèng)想。如果一切都能夠無縫整合,那么差旅人員出差時(shí)也就輕松得多,體驗(yàn)也要比現(xiàn)在愉悅得多。然而,正如題中指出的,要實(shí)現(xiàn)報(bào)告中所提到的場(chǎng)景,我們還需跨越重重阻礙。
有兩大領(lǐng)域的阻礙需要克服,一是文化阻礙,二是技術(shù)投資方面的阻礙。當(dāng)然,商務(wù)旅行是一塊很大的業(yè)務(wù),因此旅游企業(yè)嚴(yán)防死守各自手中的數(shù)據(jù)也實(shí)屬意料之中。歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)已經(jīng)于5月25日頒布,但我們?nèi)孕杈秃弦?guī)性展開大量探討。 在中國(guó),越來越多的大中型企業(yè)更加重視企業(yè)差旅管理。
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展,差旅業(yè)務(wù)需求進(jìn)一步上升,企業(yè)在差旅方面的成本支出也隨之增加。據(jù)悉,2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅支出規(guī)模達(dá)2.1萬億元,同比增速1.5%。為了實(shí)現(xiàn)很大程度的差旅成本控制以及內(nèi)部管理效率的提升,越來越多的大中型企業(yè)開始使用差旅管理手段來提升其差旅管控的程度。白皮書調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅管理市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2481.8億元,同比增長(zhǎng)18.9%,盡管交易規(guī)模呈現(xiàn)***增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),但目前在中國(guó),大中型企業(yè)差旅管理普及率并不高,據(jù)統(tǒng)計(jì),2019年,中國(guó)大中型企業(yè)差旅管理普及率*為11.7%。差旅管理的普及,還有很長(zhǎng)的路要走。 無額外服務(wù)費(fèi),無捆綁保險(xiǎn);無航司集團(tuán)托管服務(wù)費(fèi),部署到應(yīng)用的全流程服務(wù)。南通企業(yè)差旅低折扣
適應(yīng)AI多媒體智能出行,足不出戶就能選擇更省時(shí)省力省心的便利服務(wù),企業(yè)差旅更加人性化。商旅企業(yè)差旅
新時(shí)代的主要矛盾盡管依然強(qiáng)調(diào)發(fā)展,但是發(fā)展的內(nèi)容更加豐富,發(fā)展的要求更新更高,反映到國(guó)際國(guó)內(nèi)特價(jià)機(jī)票,商務(wù)差旅,票務(wù)代理,企業(yè)機(jī)票方面,**服務(wù)需求加速升級(jí),對(duì)普惠均等、安全便捷、公平正義等方面的運(yùn)輸需求更趨強(qiáng)烈,個(gè)性化、多樣化、高質(zhì)量需求亦同步飛速釋放。鼓勵(lì)運(yùn)輸企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向組建企業(yè)合作,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的一體化整合、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展、系統(tǒng)化集成。推進(jìn)銷售企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)交通運(yùn)輸與交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),推動(dòng)交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)上下游一體化發(fā)展。銷售總體規(guī)模不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。雖然我國(guó)的銷售有了較快的發(fā)展,但我國(guó)現(xiàn)有的交通基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然很小,不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)交通運(yùn)輸不斷增長(zhǎng)的需求。要抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī),切實(shí)加大為企業(yè)用戶提供機(jī)票、酒店、火車票、用車、保險(xiǎn)、簽證、(團(tuán)建旅游)等一站式商旅服務(wù) , 結(jié)合要客個(gè)化性商旅偏好提供更好的商旅出行預(yù)定及關(guān)懷服務(wù) 包機(jī)旅行 國(guó)內(nèi)機(jī)票散票沖團(tuán) ,提供機(jī)票、酒店、用車等商旅預(yù)定服務(wù) 時(shí)刻關(guān)注要客出行動(dòng)態(tài),全程貼心服務(wù)。設(shè)施領(lǐng)域補(bǔ)短板力度,更好地惠民生、增后勁、促發(fā)展。要緊扣省第十一次黨代會(huì)明確的目標(biāo)任務(wù),加快構(gòu)建綜合交通樞紐體系,形成省內(nèi)省外通道聯(lián)通、區(qū)域城鄉(xiāng)覆蓋寬泛、樞紐節(jié)點(diǎn)功能完善、運(yùn)輸服務(wù)一體化、貫通南北連接?xùn)|西的交通新格局。商旅企業(yè)差旅
上海申燕票務(wù)代理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,上海申燕票務(wù)代理供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!