《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》修訂的重點(diǎn)是聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),對(duì)客票銷售、退改簽、超售等易于產(chǎn)生糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了明確要求,更好保護(hù)旅客的知情權(quán)、選擇權(quán)和索賠權(quán)。在票務(wù)服務(wù)方面,《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)了各市場(chǎng)主體在銷售環(huán)節(jié)的告知義務(wù),并對(duì)不同情形下的客票變更與退票工作提出了原則性要求。為解決民航退票速度慢的問(wèn)題,要求航空公司和航空銷售代理人在7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù),以提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。在航班超售方面,《規(guī)定》借鑒了國(guó)際民航先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)超售時(shí)的信息告知、征集自愿者程序、優(yōu)先登機(jī)規(guī)則、被拒絕登機(jī)旅客賠償?shù)冗M(jìn)行了明確規(guī)定。在乘機(jī)服務(wù)方面,《規(guī)定》要求航空公司和機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)制定針對(duì)旅客突發(fā)疾病、意外傷害等情形的應(yīng)急處置預(yù)案,很大程度保護(hù)旅客生命安全。在投訴處理方面,《規(guī)定》強(qiáng)化了市場(chǎng)主體的投訴處理能力要求。航司新開的航線為了吸引乘客,初期會(huì)推出一些優(yōu)惠活動(dòng),可多關(guān)注航司的官方信息。溫州旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票合作
烏克蘭對(duì)中國(guó)公民實(shí)行臨時(shí)免簽。根據(jù)烏克蘭總統(tǒng)府當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月23日晚間發(fā)布的消息,烏克蘭總統(tǒng)澤連斯基當(dāng)天簽署了第116/2021號(hào)總統(tǒng)令。根據(jù)該總統(tǒng)令,為發(fā)展中國(guó)與烏克蘭的友好關(guān)系,自2021年4月1日至2021年9月30日期間,對(duì)以旅游目的入境或過(guò)境烏克蘭,且180天內(nèi)在烏克蘭境內(nèi)停留時(shí)間不超過(guò)30天的中國(guó)公民實(shí)行免簽制度。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月24日烏克蘭主管副外長(zhǎng)葉寧向中國(guó)駐烏克蘭大使范先榮通報(bào),為表達(dá)烏克蘭方發(fā)展對(duì)華關(guān)系的積極態(tài)度,烏克蘭總統(tǒng)特簽署命令,烏克蘭單方面對(duì)中國(guó)公民提供免簽。。徐州留學(xué)國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票優(yōu)惠在購(gòu)買國(guó)際機(jī)票之前,一定要確保自己已經(jīng)辦理了目的地國(guó)家的簽證或者符合免簽、落地簽等相關(guān)政策。
訂國(guó)際機(jī)票時(shí),頁(yè)面上寫的時(shí)間是出發(fā)國(guó)的時(shí)間嗎?
為了避免誤會(huì),也為了減少旅客計(jì)算時(shí)差的麻煩,登機(jī)牌及機(jī)票預(yù)定頁(yè)面上顯示的時(shí)間,均為“當(dāng)?shù)貢r(shí)間”,攜程頁(yè)面還會(huì)標(biāo)出飛行時(shí)長(zhǎng),方便旅客訂購(gòu)機(jī)票參考。舉個(gè)栗子:北京——倫敦的直飛航班,起飛時(shí)間為11:15(北京時(shí)間),抵達(dá)倫敦的時(shí)間為15:30(倫敦當(dāng)?shù)貢r(shí)間),看似只過(guò)去了4個(gè)小時(shí),但實(shí)際飛行時(shí)間為11小時(shí)15分鐘。
一般都是當(dāng)?shù)貢r(shí)間,這樣旅客和航空公司都方便統(tǒng)計(jì)。為了避免誤會(huì),也為了減少旅客計(jì)算時(shí)差的麻煩,登機(jī)牌及機(jī)票預(yù)定頁(yè)面上顯示的時(shí)間,均為“當(dāng)?shù)貢r(shí)間”,攜程頁(yè)面還會(huì)標(biāo)出飛行時(shí)長(zhǎng),方便旅客訂購(gòu)機(jī)票參考。舉個(gè)栗子:北京——倫敦的直飛航班,起飛時(shí)間為11:15(北京時(shí)間),抵達(dá)倫敦的時(shí)間為15:30(倫敦當(dāng)?shù)貢r(shí)間),看似只過(guò)去了4個(gè)小時(shí),但實(shí)際飛行時(shí)間為11小時(shí)15分鐘。
全球航空業(yè)復(fù)蘇加快,飛機(jī)運(yùn)營(yíng)率超72%,自爆發(fā)至今,一年光景已經(jīng)過(guò)去。這一年來(lái)全球航空業(yè)經(jīng)歷過(guò)至暗時(shí)刻,也以自救或他救重見(jiàn)曙光。進(jìn)入2021年,隨著國(guó)內(nèi)外陸續(xù)接種疫苗,控制態(tài)勢(shì)變得明朗,民航業(yè)復(fù)蘇的腳步也在加快。CH-AVIATION數(shù)據(jù)表明,截至2021年2月初,全球機(jī)隊(duì)總規(guī)模為27512架,其中7679架仍在停飛,目前共有19833架飛機(jī)處于現(xiàn)役狀態(tài),運(yùn)營(yíng)率已經(jīng)達(dá)到。分洲際來(lái)看,亞洲(7584架)和北美(6130架)仍然是機(jī)隊(duì)現(xiàn)役飛機(jī)數(shù)量多的兩個(gè)大洲,居于榜首。其次是歐洲,目前有3833架現(xiàn)役飛機(jī),非洲有837架飛機(jī),南美洲有822架飛機(jī),大洋洲有627架飛機(jī)?,F(xiàn)役機(jī)隊(duì)比例比較高的國(guó)家和地區(qū)分別是:埃塞俄比亞、中國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、日本、巴西、越南、墨西哥、新西蘭、印度和沙特阿拉伯,這些國(guó)家和地區(qū)均擁有100架及以上注冊(cè)飛機(jī)。埃塞俄比亞以,主要在于其飛機(jī)總擁有量少,現(xiàn)役和停飛數(shù)量分別為104架和11架;中國(guó)現(xiàn)役機(jī)隊(duì)活躍比為,位居第二位,目前現(xiàn)役飛機(jī)數(shù)量為3385架,中國(guó)臺(tái)灣現(xiàn)役機(jī)隊(duì)活躍比也較高,達(dá)到,現(xiàn)役飛機(jī)181架、停飛21架。而停飛比例比較高的分別集中在英國(guó)、中國(guó)香港、尼日利亞、馬來(lái)西亞等國(guó)家和地區(qū),飛機(jī)停飛百分比達(dá)到60%-70%之間。申燕票務(wù)提供接近成本的算價(jià),將航空公司給予的代理費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)后返點(diǎn)讓出,以獲得更大國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票票量。
民航業(yè)相關(guān)行業(yè)監(jiān)管采取業(yè)務(wù)時(shí)效監(jiān)管或者辦結(jié)日期督查等方式,將極大提升行業(yè)監(jiān)管效率并以此促進(jìn)我國(guó)民航服務(wù)質(zhì)量整體提升。當(dāng)然,這從業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度、響應(yīng)能力等方面給航空公司提出了更高要求。于彪表示,為了充分發(fā)揮企業(yè)自主性和釋放市場(chǎng)活力,本次修訂對(duì)以往企業(yè)服務(wù)規(guī)定過(guò)細(xì)、管得過(guò)死的條款進(jìn)行了較大幅度的刪減和調(diào)整?!兑?guī)定》刪除了關(guān)于行李尺寸、重量、不用花費(fèi)行李額、逾重行李費(fèi)等“一刀切”的規(guī)定。綦琦認(rèn)為,這充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”和更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用,在很大程度上響應(yīng)了低成本航空、支線航空以及未來(lái)通航短途運(yùn)輸對(duì)行李運(yùn)輸?shù)牟町惢枨?。。如果你在?gòu)票后可能會(huì)因?yàn)樾谐套兓枰{(diào)整機(jī)票,建議選擇退改簽政策較為靈活的機(jī)票,以免造成經(jīng)濟(jì)損失。上海企業(yè)差旅國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票機(jī)型
中轉(zhuǎn)地政策:如果選擇中轉(zhuǎn)航班,要了解中轉(zhuǎn)地的過(guò)境政策、是否需要辦理過(guò)境簽證等,以免在中轉(zhuǎn)時(shí)遇到麻煩。溫州旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票合作
加入機(jī)票搜索大軍的李先現(xiàn),雖然一些航空公司拋出了價(jià)機(jī)票的噱頭,可是看似劃算的國(guó)際機(jī)票其實(shí)價(jià)格仍舊不低,便宜的只是機(jī)票本身,稅費(fèi)甚至比機(jī)票價(jià)格還高。國(guó)際機(jī)票中究竟含有哪些稅?為什么國(guó)際機(jī)票稅費(fèi)這么高?如何避開高出預(yù)期的國(guó)際機(jī)票稅費(fèi)呢?國(guó)際機(jī)票稅費(fèi)的構(gòu)成在購(gòu)買機(jī)票時(shí),你是否留意到機(jī)票價(jià)格旁有的會(huì)標(biāo)注“含稅費(fèi)總價(jià)”,有的則是“不含稅”。在國(guó)內(nèi),坐飛機(jī)除要支付國(guó)內(nèi)航線票價(jià)外,還要支付機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。不過(guò),目前國(guó)內(nèi)航企暫停收取國(guó)內(nèi)航線旅客運(yùn)輸燃油附加費(fèi)。相比之下,國(guó)際機(jī)票的收費(fèi)稍微復(fù)雜一些。一般來(lái)說(shuō),國(guó)際機(jī)票稅費(fèi)可以分為兩類:燃油附加費(fèi)和國(guó)家稅。為何要征收燃油附加費(fèi)?主要是為適當(dāng)減輕油價(jià)大幅上漲給航空公司帶來(lái)的成本壓力。當(dāng)然,燃油附加費(fèi)會(huì)隨著燃油價(jià)格的變化而變化。國(guó)外航空公司的燃油附加費(fèi)則由各航企根據(jù)自己的需求報(bào)請(qǐng)國(guó)際航協(xié)批準(zhǔn)。國(guó)家稅是由航空公司代國(guó)家收的稅,根據(jù)旅客的類型、航程、途經(jīng)國(guó)家、機(jī)場(chǎng)來(lái)決定。只有確定了以上這些信息,才能準(zhǔn)確判斷一段國(guó)際行程要收取哪些國(guó)家稅,以及判斷是否符合豁免條件。在這些因素中,重要的是途經(jīng)國(guó)家。每個(gè)國(guó)家政策規(guī)定不同,導(dǎo)致存在稅項(xiàng)差異、稅費(fèi)差異。溫州旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)機(jī)票合作