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來源: 發(fā)布時間:2024-12-20

日前,《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》(以下簡稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談談自己對《新規(guī)》的淺見及對策建議。問題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》的升級版規(guī)則,其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務行業(yè)監(jiān)管領域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務水平高于《新規(guī)》標準,但低于《新規(guī)》標準的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務成本增加是確定的!!企業(yè)員工差旅出行, 需要對哪些方面注意?江西機票代理聯(lián)系方式

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日前,《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》(以下簡稱《新規(guī)》)正式頒布,將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣,到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管,留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談談自己對《新規(guī)》的淺見及對策建議。問題1:《新規(guī)》新在何處?影響幾何?回答1:《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》的升級版規(guī)則,其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務行業(yè)監(jiān)管領域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務水平高于《新規(guī)》標準,但低于《新規(guī)》標準的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了,業(yè)務流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務成本增加是確定的!湖南留學機票代理電話“機票跳水” 通常指機票價格大幅度下降。造成這種情況的原因主要有幾方面。

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在預訂機票時,還需要注意一些細節(jié)問題。首先,確保提供的老人信息準確無誤,包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。這些信息將用于辦理登機手續(xù)和購買保險等事宜,如果信息有誤,可能會給后續(xù)的出行帶來不必要的麻煩。其次,盡量通過航旅B2B平臺進行預訂,避免遇到假票或詐騙等問題。在支付時,也要選擇安全可靠的支付方式,確保資金安全。此外,對于患有特定疾病的老人來說,在預訂機票前還需要特別注意以下幾點。首先,提前咨詢醫(yī)生的意見。如果老人患有心血管疾病、腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等嚴重疾病且病情未穩(wěn)定或未經(jīng)醫(yī)生許可的情況下,可能不適合乘坐飛機。因此,在預訂機票前,建議提前咨詢醫(yī)生的意見并了解相關(guān)的健康注意事項。其次,準備必要的藥品和急救設備。如果老人需要攜帶藥品或急救設備出行,請務必提前準備好并告知航空公司工作人員。在飛行過程中,空乘人員會協(xié)助老人按時服藥或使用急救設備。***,選擇合適的航班和艙位也非常重要。建議選擇直飛航班以減少中轉(zhuǎn)次數(shù)和旅途時間;同時選擇舒適的艙位以提供更好的休息環(huán)境和照顧服務。

在老人出行前,還需要與他們溝通并提醒一些注意事項。比如,不要隨意離開登機口區(qū)域;在飛行過程中要聽從空乘人員的指示;如有不適要及時向空乘人員反映等。這些提醒將幫助老人更加順利地完成旅行。當老人安全到達目的地后,接送機人應該及時與航空公司工作人員聯(lián)系并確認老人的到達時間。在接到老人后,可以詢問他們是否得到了良好的服務和照顧,并將這些信息反饋給航空公司工作人員。這樣不僅可以為老人提供更加質(zhì)量的服務體驗,還可以幫助航空公司不斷改進和完善無陪老人服務政策??傊?,為老人預訂機票需要細心周到、提前準備。通過了解航空公司的政策要求、認真填寫申請表、提前安排好接送機事宜以及做好必要的準備工作等措施,我們可以為老人提供更加貼心和便捷的航空旅行體驗。同時,也要關(guān)注老人的健康狀況和需求變化,并根據(jù)實際情況做出適當?shù)恼{(diào)整和安排。希望每一位老人都能擁有一個安全、舒適的飛行旅程。經(jīng)營一類代理業(yè)務,注冊資本不少于人民幣一百五十萬元。

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問題2:《新規(guī)》不再對行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費等統(tǒng)一規(guī)定,如何應對?回答2:沒有統(tǒng)一規(guī)定的服務是比較高標準的服務?!缎乱?guī)》取消對于行李老舊規(guī)則的“整齊劃一”和“千篇一律”,充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”思路和更好地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應了我國從事低成本航空、支線航空以及通航短途運輸?shù)刃鹿埠娇者\輸?shù)氖袌鲋黧w對行李運輸?shù)牟町惢枨蟆槲覈狡蠡谛欣钸\輸標準差異化的輔助及相關(guān)付費服務打開的政策窗口。當然,《新規(guī)》從頒布到實施,再到消費認知還是比較漫長的過程,需要一段較長的消費新認知過渡期。這一階段會產(chǎn)生消費者和航司彼此磨合,期中必然會產(chǎn)生更多因服務甲乙方認知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環(huán)境的適配,期待更加個性化的民航旅客服務能更加滿足消費者多樣化的服務需求?!缎乱?guī)》業(yè)已頒布,航企千萬不能缺位,要主動謀求基于新標準的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,以行李相關(guān)付費服務為**的輔助性航空服務全新增長機會已經(jīng)逐漸開啟,但是相關(guān)定價和付費標準上位法規(guī)亟需配套跟進。!機票代理,優(yōu)先選申燕機票代理!廣東航空機票代理誠信合作

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 但是為了有個好時間,也請在大促剛開始的時候就守著。春秋很適合開口程,比如去北海道,可以札幌進,旭川出,跟亞航一樣,一般情況下,不會因為買了往返更便宜。去首爾或者濟州島的話,強烈推薦春秋旅游的自由行套餐。非常劃算。小編曾經(jīng)買過1000塊的4天3晚濟州島自由行,含酒店、機票。另外,據(jù)小編的一個日本通同事介紹,在春秋的日本官網(wǎng)買飛日本的機票可以再便宜一百多。三、歐洲航線從上海飛可接受價格:往返含稅<5000如果你愿意提著巨大的行李,坐動車去上海,并且有可能還要花錢住一晚的話,你可以買到各種航空公司的各種便宜機票。其中,經(jīng)常促銷的有俄羅斯航空、阿提哈德航空。一個需在莫斯科轉(zhuǎn)機,一個要在阿布扎比轉(zhuǎn)機,都比較折騰,但是基本都能買到4000多的機票,這兩家如果價格差不多,推薦選阿提哈德,五星航空,服務很贊。國航和東航上海直飛歐洲的航班比較多,但是都比較貴,一般6300往返含稅的,可以入手。國航航班的時間都特別好,基本是凌晨飛早上到歐洲,等于在飛機上過了一夜。但是回國的時候,旅行團較多,很吵。從南京飛可接受價格:往返含稅5500左右漢莎在南京有駐點,所以南京有直飛法蘭克福的航班。漢莎一般每年有兩次大促!江西機票代理聯(lián)系方式